Проблемы с закладной

07.02.2017 11:05
3043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк выдал мне ипотеку. Мне необходимо оформлять в собственность жильё и для этого мне необходима закладная. Еще месяц назад 11.01.2017 я отправила Ларисе П-ой "оценку" в электронной форме (как и просили). И надеялась, что всё будет готово в течение двух недель. Ответа не было. Лариса перенаправила меня к менеджеру. Инна Х-а  (менеджер) меня отправила в колл-центр, чтобы я связалась с "отделом сопровождения ипотечных клиентов". В колл-центре сказали, что закладная в процессе оформления: "Ждите с вами свяжутся". Сегодня уже 07.02.2017. Я звоню в колл-центр, и мне сообщают, что экономист не получал мою "оценку" и, что мне надо лично ей привезти в Воронцовское отделение. И, простите, откуда я должна была узнать про то, что мне туда надо было везти документы? И почему меня кормили какими-то обещаниями непонятными????!!! Документ об оценке (пусть и в электронном виде) - это не бумажка какая-то!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2017-02-21T11:07:52+03:00
Уважаемый olgaart03! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В связи с тем, что в Банке есть клиент однофамилец, произошло недоразумение описанное Вами. Примите от лица Банка извинения за возможно доставленные неудобства! Закладная была согласована и подготовлена 09.02.2017 года. Мы ожидаем Вашего обращения в Банк для подписания закладной. По всем вопросам связанным с Вашим Кредитным договором, просьба, обращаться к экономисту, сопровождающему кредит. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)
olgaart03
2017-07-31T14:11:10+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 032
отзывов
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка