Война-войной, а обед по расписанию

Место действия: доп. офис №8047/0362 в Кольцово. Дата: 07.02.2017, время: примерно 12:20 Нск Итак, понадобилось мне прикупить вечнозеленых бумажек. В нашей деревне выбор небольшой - Сбер монополист, у остальных банков отделения без касс. Захожу, беру талончик на "покупку-продажу валюты", смотрю на табло курсы, жду. Жду. Жду. Начинаю понимать, что что-то пошло не так - номера вызывают куда угодно, но только не в кассу. Подхожу к кассе - над ней табло не горит. Уточняю у девушки за другой стойкой - а касса-то работает вообще? Работает, говорит. Вы дверь откройте -посмотрите. Ок, открываю дверь... Возвращаюсь к той же девушке и сообщаю ей, что кассира в кассе нету [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ecstatic.gif[/img] Девушка уточняет у другой девушки и таки да, кассир, оказывается вот только что отошла. Ладно, не проблема, снова ждем. Через минуту-две появляется кассир. Еще через минуту загорается мой номер, ура! Но не тут то было... - Мне бы долларов купить - А долларов нет - Как нет? оО - Ну вот так, вот буквально перед вами последние купили - Так, а почему вы ушли и не убрали с табло курсов цену покупки, раз долларов нет? Почему я должен в пустую время тратить? - А я что, по-вашему, должна без обеда быть? - Ну вообще, по-моему, именно так. На этом месте, к чести кассира, она остановилась - тема обеда и развития не получила. Я получил информацию, что доллары будут "завтра после часа" и попрощался. Теперь вопросы к уважаемому представителю банка: 1. Почему нигде в отделении не было информационной таблички ( хотя бы плакатика от руки) с указанием времени обеда кассира? Я понимаю, что он плавающий, временной интервал на бумажке можно каждый раз писать же?  2. Почему кассир, зная, что одна из валют закончилась, не убрала с табло курс покупки до ухода на обед? Ну я предполагаю, что "последние купили" у нее в кассе же, а не в служебном помещении? 3. Почему, в данной ситуации, сотрудник не в курсе, что все было можно решить на месте простыми фразами вида "Ой, извините, поток небольшой в кассу, ни разу раньше проблем не было, что кто-то ждал, на будущее учту. Да, и курс убрать забыла, очень редко доллары заканчиваются, непривычно." И улыбнуться. И жалобы бы не было [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img] Готов исправить оценку на нейтральную, если представитель банка сможет дать развернутый ответ по ситуации.