Каждый раз разное время обеда в кассе

07.02.2017 12:37
3323
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хожу платить в этот офис ипотеку. Офис работает без обеда. Но как не придешь, то у них обед в кассе с 13 до 14, то с 14 до 15. Как уже подстраиваться под них, - не знаю. Работают там сами себе начальники. Когда захочу тогда и уйду. Сотрудницы там все до одной хамки с вечно недовольным лицом. Которые не разговаривают, а гавкают. Ну бесит тебя эта работа и клиенты так что ты здесь забыла? Иди ищи другую по душе. Особенно менеджер Юлия, ну очень высокомерная барышня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-14T19:08:57+03:00
К автору: "Сотрудницы там все до одной хамки с вечно недовольным лицом" - расскажите подробнее с указанием даты события. В чем заключалось хамство сотрудниц?
lesnyavka1986
2017-02-17T07:14:45+03:00
Определенной даты нет. Каждый раз разговаривают грубо с принебрежением. Ни какой заинтересованности в клиенте. Ни здрасти ни досвидания. Им бы не помешало сходить на тренинг по клиентоориентированности. Но главный то вопрос у меня не в хамстве (мне с ними детей не крестить) а в часах обеда. Сделайте его регламентированным тогда чтобы кассир не уходила с рабочего места когда ей вздумается. Ведь график работы офиса без обеда. А клиенты сиди ее час жди. Или если уходит то путь хоть в одно и тоже время, чтобы уже знать когда приходить не надо. Один раз вообще я зашла в офис а кассир мимо меня на улицу вылетела со словами "у меня обед". Ни сдрасти, ни обьяснила до скольки ее не будет. Я понимаю, что человеку без обеда нельзя, сама работала так. Пока клиентов нет побежишь на кухню перекусишь, а если подошел клиент все бросаешь, выбегаешь и обслуживаешь. Тем более поток то не большой. А как? Если график у тебя без обеда.
Росбанк
Росбанк
2017-03-15T18:09:54+03:00
Уважаемый lesnyavka1986! В первую очередь позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Уверяем Вас, что описанная Вами ситуация не соответствует стандартам обслуживания, принятым в Банке. Информация о данном инциденте доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка с целью принятия конструктивных мер по недопущению его повторения в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023