Прискорбный единичный случай

Вот уж никогда б не подумал, что придется писать негативный отзыв об этом банке, с которым работал, как юр. лицо, сейчас как физ. лицо. В общей сложности, без перерыва, более 12 лет. История такова: наметилась просроченная задолженность. Впервые за много лет. Ну с кем не бывает. Позвонил в субботу (04.02.17) сотрудник и напомнил об этом. Договорились о том, что до следующей субботы я все погашу. Тихо и спокойно. Вообще, в плане общения, за много лет, к банку вопросов не возникало. Были вопросы по клиентоориентированию, по работе банкоматов, банковских карт, но только не с общением. Вчера, в понедельник (06.02.17) позвонила сотрудница и снова напомнила. Я сказал, что в курсе, что в сб уже разговаривали на эту тему. Завязалась перепалка. Барышня начала меня воспитывать, хотя мне далеко не 15, неким образом унижать, мол платите вовремя и т.д., повторять по нескольку раз одно и то же, как умалишённым и угрожать, что в следующий раз потребую с вас взыскать всю сумму долга. Такой получился диалог. Женщина забыла, что зарплата не падает ей с неба, что все издержки банка оплачивает клиент, что нельзя ему хамить, хотя бы потому, что это клиент. Или в данном банке клиент всегда не прав? Я именно так и подумал. А угрозы к чему? Если ты не стрессоустойчива, проблемы с воспитанием, может не стоит там работать? Я бы обратил внимание руководства на сей прискорбный факт. Вы же не БМ, где все такие: грубые и бесцеремонные. Верю в то, что это единичный случай. Поэтому и не поставил оценку. [b]22.02.2017 13:21[/b] Была история, я уже оставлял о ней отзыв. Позвонили из отдела просроченных платежей. Начали хамить, воспитывать, угрожать и это несмотря на мое более чем десятилетнее сотрудничество с банком, в т.ч. как юр.лицо. Ну у кого не бывает проблем. Разве это повод опускаться до быдляческого уровня, тем более у такой уважаемой структуры. Именно так и решили сотрудники, которые мне позвонили, персонально, не стали лепить дежурные фразы в комментариях к озыву, и извинились за нерадивую сотрудницу. Это я понимаю - подход солидного банка. Очень многим не мешало бы у него поучиться. Уж я знаю, что говорю. Спасибо большое за ваше неравнодушие.