Профессиональная консультация

07.02.2017 19:46
2355
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в офис Бинбанка Шелковый путь в сентябре 2016 года для перевода в НПФ. Много слышала о том, что это выгодно и решила проконсультироваться. Обратилась именно в это отделение, потому что недалеко от дома. Со мной работал специалист Яна, очень подробно меня проконсультировала, убедила что действительно нужно переходить в НПФ, рассказала о фонде Сафмар о его преимуществах. Очень удобно, что смогу все наблюдать через свой личный кабинет. Как меня проконсультировал специалист, подписанный экземпляр договора со стороны НПФ должен был прийти мне по почте в течении трех месяцев. Чего не происходило. В декабре я вновь обратилась в офис к тому же сотруднику Яне, которая пообещала, что ситуацию возьмет под контроль и мне не о чем беспокоится. Уже в январе мне позвонили с банка, уточнили пришел ли договор, что меняя еще больше насторожило, поскольку документов у меня не было. Но через два дня после звонка подписанный договор со стороны фонда все-таки до меня дошел. Конечно, это очень неудобно, и по началу вызывает сомнения, что приходится долгое время ждать официальные бумаги, подтверждающие твой переход из ПФ в негосударственный фонд. Но радует то, что при разовом обращении в банк мой вопрос действительно был взят под контроль и напоминать о себе не приходилось. Считаю, что это профессиональный подход и в итоге я осталась довольной. Спасибо Яне, мне приятно работать с вашим банком!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-07T19:53:18+03:00
Уважаемая Мария Г! Благодарим за теплые слова! Ваша благодарность будет передана отмеченному сотруднику и его руководителю. Искренне рады, что удалось решить Ваш вопрос, будем и впредь стараться соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024