Телевизор в беспроцентную рассрочку

07.02.2017 20:42
2449
Оценка
4
Отзыв проверен
Узнал о рассрочке на сайте самсунга и видел. Пришел в магазин и подал заявку. Ренессанс сразу отказал, как обычно, но почта банк одобрил без проблем. Действительно, по графику платеже переплата составила 0%. Кредит оформили довольно быстро. Я тогда не возлагал больших надежд на этот банк. Но потом поставил мобильное приложение и понял, что оно довольно крутое и не уступает другим банка, а в некоторых моментах даже лучше. Без проблем вношу ежемесячные платежи с карты другого банка, а также без визита в офис оформляю частично досрочное погашение. Все работает как часы. На звонки операторы отвечают быстро и вежливо. Была одна трудность при очередном зачислении средств с карты другого банка. При выполнении операции выдалась ошибка и платеж на счет не зачислился, а также операции в ленте события не было, но при этом деньги с карты списались. Вот тут я подумал, что все щас начнется волокита, но ошибался. При звонке все решилось довольно быстро, сказали, что надо написать заявление, оказалось, что достаточно отправить на email. В итоге проблема решилась, оказалось, что отмену операции банк отправил в этот же день, но операция зависла в банке эмитенте по факту. Так что почта банк отработал довольно четко. Не знаю, как с другими продуктами, но на удивление, я остался приятно удивлен работой почта банка, хотя первоначально думал, что это очередной совковый банк, где без визитов и бумажек ничего не сделаешь. Есть пара моментов, которые не понравились: 1. в мобильном банке не отображаются операции, которые произошли с ошибкой, это очень вводит в заблуждение, при возникновении ситуацией как у меня. 2. Деньги доходят сразу, но почему-то в системе они появляются только на след день 3. не очень продумана операция по частично досрочном погашении - необходимо звонить в банк и говорить, что хочешь досрочно закрыть, они создают заявку и только в день списания очередного платежа, сумма частично досрочного погашения списывается. Это не очень современно, во всех банках списывают платеж в день обращения.
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-09T14:11:29+03:00
Уважаемый nman! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы отметили удобство продуктов и клиентоориентированный подход Банка. Мы очень рады, что случай с не осуществлением перевода не повлиял на Ваше отношение к Банку. Банком проводятся мероприятия по расширению функционала мобильного банка и интернет-банка, улучшению работы дистанционно банковского обслуживания. В будущих версиях пожелания многих наших Клиентов будут учтены. На текущий момент процедура частичного досрочного погашения предусматривает необходимость Клиента обратиться в Клиентский центр Банка или по телефону Клиентской службы и сообщить свое намерение осуществить ЧДП. В ближайшее время изменение процедуры не планировалось. Еще раз позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв. Рады сотрудничать с Вами. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025