Навязывание страховки

Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что в Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с осуществлением страхования. Одним из факторов, который может повлиять на снижение процентной ставки по кредиту, является выбор клиентом условия кредитования со страхованием. При этом приобретение страховых продуктов в Банке осуществляется только по желанию клиента, со всеми условиями продукта клиент предварительно ознакамливается. Информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Бизнес-центр «Луков переулок». По результатам проведенной проверки информация, указанная Вами в отзыве о некорректных действиях сотрудников вышеуказанного отделения, не нашла своего подтверждения. Установлено, что 06.02.2017 Вы обратились в вышеуказанное отделение для оформления заявки на кредит. Сотрудник предоставил Вам полную и корректную информацию об условиях кредитования, которые могут быть предложены Вам Банком, а также о программах страхования, действующих в Банке, и после получения Вашего согласия произвел расчет параметров кредитования с условием страхования. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудник при приеме кредитной заявки сообщает предварительные условия Банка по кредиту на основании данных, предоставленных клиентом. Окончательное решение по заявке каждого клиента принимается ответственным подразделением Банка в индивидуальном порядке после рассмотрения заявления-анкеты на получение кредита по совокупности следующих факторов: доход потенциального заемщика, трудовой стаж, наличие положительной кредитной истории в Банке и сторонних кредитных организациях, срок кредитования и прочее. Сожалеем, что кредит на предложенных Банком условиях не соответствовал Вашим ожиданиям, и Вы отказались от оформления заявки на кредит. Будем надеяться на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества