МКБ не выдает денежные средства по вкладу по истечению срока

Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что в официальном ответе Банка на Ваше обращение от 07.02.2017, направленном Вам Почтой России, подробно изложена позиция Банка по вопросу обслуживания в Дополнительном офисе «Отделение «Преображенская площадь» (далее – Отделение). Повторно уведомляем Вас о том, что по результатам проведения внутренней проверки по Вашему обращению установлено, что на дату Вашего обращения в Отделение 07.02.2017 у Банка отсутствовали Ваши письменные заявления на расторжение Договоров банковских вкладов «Дальновидный» от 31.12.2008, заключенных между Вами и Банком (далее совместно именуемые - Договоры), и возврат сумм вкладов. В связи с этим согласно п. 4.4 Договоров вклады 08.02.2017 были в очередной раз пролонгированы на срок, указанный в разделе 2 Договоров. Таким образом, факт нарушения Банком Ваших прав на своевременное получение денежных средств, размещенных во вклады, не нашел своего подтверждения. Банк не отказывал в выдаче вкладов и готов был предоставить денежные средства в случае расторжения Договоров. Денежные средства могли быть предоставлены Вам в полном объеме, в том числе в Дополнительном офисе «Бизнес-центр «Цветной бульвар», расположенном по адресу: г. Москва, ул. Цветной бульвар, д. 32, стр. 1 и Отделе розничного обслуживания «Луков переулок», расположенном по адресу: г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1 (далее – Отдел). Отмечаем, что денежные средства по одному из Договоров были получены Вами в полном объеме 12.02.2017 в Отделе. Для получения денежных средств по другому Договору Вы также можете обратиться с соответствующим заявлением в вышеуказанные отделения Банка. Дополнительно информируем Вас о том, что в случае если сумма наличных денежных средств, подлежащих выдаче, превышает или равна 500 000-00 рублей (эквивалент в иностранной валюте), Банк рекомендует своим вкладчикам уведомить Банк о планируемой дате получения денежных средств не позднее 14:00 часов дня, предшествующего получению денежных средств. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества