Настоящая правда о этом Банке!!!

07.02.2017 22:51
2586
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Уважаемые покупатели! Пишу это лично для Вас, чтобы Вы поняли к каким последствиям могут привести Ваши добрые и честные намерения к совершенным покупкам в магазинах через сотрудников банка "Сетелем". Итак, в январе 2016 года, мой компьютер износился (куплен в 2007 году), и пользуясь предложением по рассрочке в магазине М-Видео г. Екатеринбурга по адресу ул. Металлургов, 87, я решил приобрести новый, стоил он на те времена 62 000 рублей, тем более в магазине с 1 по 10 января действовала ещё и скидка 30% на товар. Ничего не подозревая, с радостным настроением через специалиста магазина я выбрал компьтер "DELL", оформил предварительный чек и смело подошёл в отдел, где сидели кредитные специалисты. На мой вопрос к кому подходить по рассрочке откликнулась работница банка "Сетелем". Соответствующие документы и телефоны были предоставлены, и здесь сотрудник банка предложила мне "погулять" 15 минут по магазину. Я был во многих банках и эта процедура мне знакома и всё бы было хорошо!!!))) (так как в августе 2015 года я приобрёл по рассрочке набор бытовой техники, холодильник, стир. машину, духовой шкаф и т. д. в этом же магазине и надо же!!! также у сотрудника банка "Сетелем", вот же Ирония судьбы-то!!!). Время подошло, и на вопрос, одобрил банк рассрочку или нет, был получен ответ: (сейчас внимательно!!!) "К сожалению, Вам банк отказал в рассрочке!!!!!!!, но Вам он одобрил кредит))))))". Я был в шоке, ещё раз спросив: "Почему же всё-таки в кредит?", на что она ответила, что якобы у Банка на рассрочку денег нет!!! (то бишь усё, кончились дотации на рассрочку,а тем временем в магазине висят плакаты, что акция по рассрочке продолжается). Расстроившись, что зря потратил время, а ехать примерно до магазина больше часа с моего района, несмотря на отрицательный внутренний голос и лёгкое возмущение, я всё-таки (а на это и рассчитано Дамы и Господа!!!) согласился на кредит и забрал товар. Ушёл, конечно, с плохим настроением. Ведь вместо положенных 62 000 руб. мне насчитали 102 000 рублей!!! Чуть успокоившись, после я поговорил чисто встретив случайно бывшего сотрудника банка Сетелем!, проходившего практику в этом магазине и выяснил, что эта "практика" такого обмана у них в порядке вещей, прибыль составляет 1500-2000 рублей с человека, тогда как клиент переплачивает почти в 2 раза!!!Мошенники и грабители!!! Жаль, что после этого я не обратился в соответствующие службы для поимки злоумышленника, а смирился с данными обстоятельствами. Кстати, я тогда уже написал в Банки.ру про это. Прошло некоторое время, я платил долями своевременно, единственное, что не устраивало, что нужно было по 2 раза в месяц платить, и поэтому я взял кредит наличными в другом банке и соответственно погасил эти два договора. На одном из них (комп) осталось 1180 рублей, о чём я был оповещён смс! В сентябре 2016 года мною был приобретён товар "Ноутбук", так как я пообещал дочери на День Рождения свой нетбук, но он вышел из строя. Также в М-Видео, только на Щербакова 4 и также у сотрудников банка "Сетелем", в этот раз всё обошлось, купил в рассрочку под 11% удачно и без всяких яких... Наступило время очередного платежа за ноутбук в размере 1296 рублей, а так как я знал о положительном остатке на предыдущем договоре в размере 1180 рублей, я соответственно заранее за 10 дней до погашения доли, 9 января, позвонив сотрудникам банка "Сетелем" и посоветовавшись, сходил в Магазин на Грибоедова, 1 и написал заявление о переводе денежных средств с незакрытого ещё договора на действующий, мы вместе с кр.специалистом по буквам и по цифрам на 3 раза сверились с печатным договором. Со спокойной совестью, ничего не подозревая, я, соответственно, закинул денег на этот договор в размере 116 рублей. Как потом я пожалел, что не заплатил этот несчастный "Косарь"!!!!!((((. Из-за ошибки кредитного эксперта, а она оказалось от себя тоже заявление писала и ошиблась цифрами, заявление вернули обратно, меня не предупредили, а вернее поздно предупредили, обвинили во всех смертных грехах, отправили мой договор в Службу Безопасности, как злостного неплательщика, хотя я с августа 2015 года платил им исправно и ежемесячно по 3 договорам. Шквал звонков, как будто бы собак с привязи спустили, звонили по 6-10 звонков в день и на мой ответ, что это не моя вина, а кр. эксперта не реагировали никак и игнорировали все мои возражения, не ПЫТАВШИСЬ ДАЖЕ РАЗОБРАТЬСЯ, что есть на другом договоре положительный остаток. Притом каждый раз звонил всё новый и новый работник СБ, который делал ВИД, что ничего не знает о случившемся и требовал погашения долга!!! В конце концов, несмотря, что у меня многодетная семья в кол-ве 8 человек, и деньги заранее распределены на те или иные нужды, пришлось занять у добрых людей косарь, не дожидаясь очередной части зарплаты (у нас 2 раза в месяц выдают) и заплатить! Но, так как я оплачиваю через Сбербанк Онлайн, сумма поступления должна произойти 8 февраля, а заплатил я 4-го февраля 2017 года. И снова звонки! Звонки! Звонки! В конце концов 7 февраля прислали утром сообщение, что (Внимание!!!) будут разыскивать родственников для погашения кредита))), хотя я предупреждал НЕСКОЛЬКО раз и САМ БАНК и СЛУЖБУ Безопасности, что мною УЖЕ совершён платёж. Думайте люди, Дамы и Господа, прежде чем соваться с кредитованием в этот БАНК "Сетелем". Естественно, после всего случившегося я не хочу ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ НЕСЧАСТНЫМ и НЕСОВЕРШЕННЫМ БАНКОМ!!!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-02-08T09:37:15+03:00
Уважаемый Алексей Константинович! Мы искренне рады, что Вы остановили свой выбор именно на нашем Банке среди столь широкого рынка потребительского кредитования. Касательно описанной Вами ситуации отметим, что нам крайне важно получать от Вас обратную связь с описанием обслуживания потенциальных клиентов на торговых точках. Именно на основании Ваших отзывов мы сможем разработать комплекс дополнительных мер во избежание повторения подобных ситуаций. Отметим также, что наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. В связи с чем, если Вас не устроили параметры кредита, указанные в документах, Вы вправе не подписывать их и запросить оформление Договора на иных параметрах, устраивающих именно Вас. Дополнительно сообщаем о том, что в 09.01.2017 в Банк поступило заявление на закрытие счета и возврат положительного остатка, в связи с тем, что в заявлении указанны не корректно данные (БИК Банка, и корреспондентский счет), заявление не было исполнено. Информируем Вас о необходимости обратиться к кредитному специалисту, для написания заявления на закрытие счета и возврат положительно остатка с указанием корректных реквизитов. Мы надеемся, что нам удалось помочь решить возникший вопрос и настроить наше общение на позитивный лад! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022