Получение кредитной пред-одобренной карты через ЛК Сбербанка Онлайн

Решил я в предпоследний день прошлого году карту кредитную оформить, давно предложение висит -подумал, а пускай будет, есть то не просит...Оформил, жду...Иногда захаживаю в ЛК -статус карты -"скоро будет готова, подождите", или что-то похожее, дословно не помню. Тут в историю вплетается один нюанс, который возможно и просто совпадение, но я уже так не думаю (С). После новогодних праздников стали мне из сбербанка названивать и предлагать оформить карту, с периодичностью несколько раз в неделю. Объясняю -я уже заказал карту, не нужно мне две, спасибо, до свидания. В начале это было забавно. Затем уже стало реально в тягость и номер был добавлен в черный список. 1 февраля терпелка закончилась и я стал задавать неудобные вопросы службе поддержке. Ответ меня поразил: карта выпущена и отправлена для получения по адресу указанному Вами, внимание - в г. Велиж Смоленской области...Тут я должен пояснить: я родился в Ельнинском р-оне Смоленской области, живу в Смоленске, до 01.02.2017 я не знал, где именно этот Велиж на карте находится...На что мои собеседники вежливо указывают -"Вы сами указали данный адрес для получения". Первая реакция - человеческий фактор это основное и я мог по утру при оформлении написать не то, со всяким такое может случиться. И что-то днём меня дёрнуло зайти в ЛК на смартфоне и там в истории операция я увидел обращение по открытию карты, а там все данные! И адрес мною указан верно, а именно Смоленск, ул. Октябрьская д.32. Скриншоты сделал, в теле этого обращения их указывать не буду -там личная информация есть, по просьбе официального представителя предоставлю. На основании этого я создал обращение в службу поддержки и сегодня получил на него ответ: [quote]Уважаемый Григорий Михайлович! Ваше обращение №170203 0663 665700 от 03.02.2017 рассмотрено. Сообщаем, что 08.02.2017 Ваша кредитная карта №**************** направлена в отделение 8609/05 по адресу г. Смоленск, улица Октябрьской Революции, 32. Получить информацию о сроках доставки карты Вы можете в указанном отделении (при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ). Григорий Михайлович, приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. --         Всегда рады ответить на Ваши вопросы Центр заботы о клиентах Сбербанк[/quote] Текст меня ставит в тупик -какие разъяснения? Почему оператор поддержки утверждал, что карту нужно ехать получать в тот город и её никак нельзя отправить в другое отделение СБ? И главный вопрос -КТО или ЧТО изменило адрес? Это глюк в программе или кто-то имеет доступ и таким образом "пошутил"? Как это может аукнуться в будущем для клиентов? Одним словом, моё отношение к банку - дворовая самодеятельность провинциального городишки. С неуважением.