Ипотека и прочие ужасы

08.02.2017 11:40
2813
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла по глупости ипотеку в этом банке. Про подписание, потерянные документы и прочие "радости" даже рассказывать не буду. Расскажу про то, как обстоят дела в дальнейшем. Сначала вам впаривают карту, за обслуживание которой нужно платить ежегодно, с условием того, что она не нужна. Потом в банке вводят комиссию на внос денег через кассу на свой же счет (если вносите менее 30 тыс., а у меня ежемесячный платеж меньше 30 тысяч.). Т.е. вы платите за карту, ненужную вам, за то, чтобы внести денег на свой же счет. Если карту решите заблокировать за ненадобностью - то тут новый коллапс - недоступность личного кабинета. Для страховки квартиры, например, понадобится график платежей, который можно получить только в личном кабинет (то есть никак, если нет карты), или лично придя в отделение. Но там тоже не всегда можно получить свой график, поскольку операционисты могут вам сказать, что система висит/не работает, приходите в другой раз. И, кстати, чтобы вам не увеличили % ставку по кредиту, вы должны предоставить страховку на квартиру, для чего сначала предоставляете страховой компании график платежей, который тоже не факт что получите. Зато банк мне пишет вежливые письма о том, что мне они не могут выслать график платежей, так как это личные данные и небезопасно. Зато могут выслать его по запросу страховой, с которой я еще даже договор не заключила - это по мнению банка безопасно. Когда я спросила, на каком основании они предоставят мои личные данные сторонней по сути страховой компании, мне дали ответ - "На основании запроса этой страховой". Если кто-то читает отзывы, перед тем, как выбрать банк, мой совет - бегите от этого со всех ног.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-16T17:51:16+03:00
"Мною были составлены (с помощью Ваших сотрудников) 2 запроса на график платежей 07.02.17 и 08.02.17 и одна жалоба - и никакой реакции ни на одно из действий" - вам удалось получить график платежей и ответ на Ваше обращение? Вам предлагали оформить бесплатную карту?
knopka_0606
Добрый день. Мне предложили бесплатную карту только в ответе банка к моей жалобе,т.е. только сейчас. Никто из банка не связался со мной ни по поводу жалобы ни по поводу запросов-я сама нашла их почту и связывалась сама.график мне не предоставили,пришлось брать старый для страховой компании, но договор банку я уже предоставила.с их стороны ни малейшей помощи не было
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-16T13:36:51+03:00
Добрый день. Хотели бы предоставить комментарии по каждому из указанных вами фактов. Оформление карты носит рекомендательный характер для удобства внесения платежей, а также доступа к личному кабинету. Обращаем внимание, что вы вправе получить "Карту к продукту", согласно тарифу которой комиссия за обслуживание счета не взимается. В настоящее время у вас нет действующих платных карт. Комиссия 300 рублей, о которой вы пишете, установлена сборником тарифов банка "Открытие" за внесение денежных средств на счет, если сумма менее 30000р., при этом в банкомате внесение средств на карту - без комиссии. Доступ к личному кабинету сохраняется и после закрытия карты, если вы помните установленные ранее логин и пароль. Если вам требуется повторная карта, наличие карты будет обязательным. Учитывая вышеуказанные факты, мы рекомендуем обратиться в отделение и все же получить "Карту к продукту" - она выдается в день обращения и не займет много времени, зато позволит существенно сэкономить его в дальнейшем, ведь для получения графика и внесения платежа вам не потребуется ожидать в очереди. Требование о ежегодном продлении полиса страхования установлено кредитным договором, подписанным вами. Неисполнение клиентом обязательств по договору действительно влечет за собой однократное увеличение процентной ставки по ипотеке. График платежей и справки о состоянии задолженности предоставляются клиенту только в отделении банка, так как личная электронная почта является незащищенным каналом связи. Как ранее вам отвечали сотрудники отдела сопровождения ипотечных портфелей, банк передает сведения об остатке задолженности аккредитованным страховым компаниям на корпоративную электронную почту для своевременного исполнения заемщиком обязательств по страхованию рисков, предусмотренных в кредитном договоре с согласия заемщика. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023