Экстремально медленное обслуживание

Я часто бываю в Трасте, в отделении в Банковском переулке (СПб). Каждый раз в банке очередь. Электронная очередь не работает в этом отделении уже как минимум полгода (не работает то ли автомат с номерками, то ли табло с извещением об обслуживании). Даже в дневное время в будние дни, когда, казалось бы, в банке не должно быть так уж много народа, ждать обслуживания приходится 30-40 минут. На обслуживание физических лиц работают то два, то три сотрудника, все происходит крайне медленно. Люди понуро ждут своей очереди, пока специалисты банка размеренно и неспешно делают свою работу. То программа зависнет, то надо отвлечься на телефонный звонок, то ещё что. Банк не уважает своих клиентов, не ценит их время. Печально.