Не возвращают деньги, излишне списанные из-за технической ошибки. Плачу проценты за невыданные деньги

08.02.2017 14:45
2576
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Беспредел и обман. 8 ноября 2016 года подал заявку на получение потребительского кредита. Решение было принято в тот же день, получено одобрение. 10 ноября посетил отделение банка с целью получения денежных средств. в ходе подписания кредитного договора мною были получены СМС-сообщения для подтверждения списания страховых платежей. В результате сбоя программы один из платежей был списан в двойном размере, а, соответственно, сумма кредита получена на руки в меньшем размере. В тот же день была написана претензия на предмет возврата ошибочно списанных средств. со стороны банка мною получен ответ о необоснованности жалобы. далее кредитным специалистом было составлено обращение в техническую поддержку, но и данное действие не дает никаких результатов. на 08 февраля ответ от банка так и не получен. мною внесен четвертый платеж по графику погашения, но по факту проценты вносятся за [b]неполученные мною средства! Пожалуй, это был первый и последний опыт обращения в ПочтаБанк.[/b]
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-10T13:45:55+03:00
Уважаемый viczem! Мы провели проверку по Вашему обращению. Банком принято решение направить в Страховую компанию письмо о рассмотрении вопроса отмены покупки одного коробочного продукта. Необходимый комплект документов будет Банком подготовлен и направлен в страховую компанию в ближайшее время в рамках обращения № 428285. Решение о возврате комиссии за страховой коробочный продукт будет принимать Страховая компания с учетом сообщения из Банка. После возврата суммы комиссии на Ваш счет рекомендуем Вам обратиться в Банк для пересчета начисленных процентов по кредитному договору (в обращении необходимо сослаться на данный отзыв). Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025