Массовая рассылка смс

История эта началась 31 мая 2016 года и ещё не закончилась. Подал заявление на закрытие двух карточных счетов, причём сотрудник Сбербанка (далее - СС) в отделении ГО МО 9040/00600 её заблокировала и посчитала свою миссию выполненной (ну да ладно, молоденькая ещё), затем мною было написано заявление Вх. № 160601 0793 903600 об отзыве согласия на обработку персональных данных, а также других лиц ,действующих по поручению ПАО Сбербанк в соответствии со ст.9 152 - ФЗ « О персональных данных» и просьбой уведомить меня о результате рассмотрения данного заявления в письменном виде Почтой России в установленный законом срок. В нарушении ст.12 п.1 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ПАО Сбербанк прислал мне ответ на 86 день (зато с первым караваном из Самары) 25.08.2016, и то только после повторного обращения 08.08.2016 в отделение № 9038/0167 по случаю перевыпуска карты, причём ответ сотрудника с ХАРАКТЕРНОЙ фамилией не являлся полным и вразумительным, искажая сущность проблемы, в чём вы можете убедится (А.С.Пушкин отдыхает). [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi609%2F1702%2F4f%2F7aa5a9627926.png]http://s019.radikal.ru/i609/1702/4f/7aa5a9627926.png[/url] [/url] [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs011.radikal.ru%2Fi317%2F1702%2F4b%2F5a97a4191d3b.png]http://s011.radikal.ru/i317/1702/4b/5a97a4191d3b.png[/url] [/url] О посещении дополнительного офиса № 9038/0167 хочется рассказать особо. Обращаюсь к СС и объясняю, что перед перевыпуском карты хотел бы услышать ответы на пару вопросов. С.В.(С.В. - это я): Вопрос №1: Прокомментируйте СМС, пожалуйста. «Уважаемый С.В.! (С.В. - это я) Недавно Вы обратились в отделение Сбербанка для оформления дебетовой карты. Оцените, пожалуйста, насколько Вы остались довольны обслуживанием. Направьте в ответном SMS балл от 1 (совершенно НЕ довольны) до 10 (очень довольны). SMS оплачивается по тарифу Вашего мобильного оператора. Ваш Сбербанк». Дело в том, что, как я могу оценить обслуживание, если я её ещё НЕ ПОЛУЧИЛ. НЕМАЯ СЦЕНА №1 - 3 минуты. (Н.В.Гоголь нервно курит в сторонке) СС: Я перенаправлю Вас к Ведущему (далее - ВСС) НЕМАЯ СЦЕНА №2 - 1 минута. (Н.В.Гоголь люто минусуется) ВСС: Рассылкой данных СМС занимается другое подразделение, мы выпускаем карты. С,В,:Вопрос №2: На каком основании мне приходят данные СМС, если 69 ДНЕЙ НАЗАД (прямое нарушение ст.12 п.1 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации") я написал заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в соответствии со ст.9 152 - ФЗ « О персональных данных». НЕМАЯ СЦЕНА №3 - 3 минуты. (Н.В.Гоголь -"да что же это такое деется"). Продолжаем разговор. Смотрим заявление на банковское обслуживание, объясните с какого ПЕРЕПУГУ подтянулся оператор сотовой связи Мобильные ТелеСистемы ОАО, если в графе мобильный телефон стоит "Не предоставлен", а  также мною была поставлена галочка «НЕ СОГЛАСЕН» в подтверждении сведений  и условий ПАО Сбербанк в пункте 9 « На получение от ПАО Сбербанк информационных сообщений». [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs41.radikal.ru%2Fi091%2F1702%2F76%2Fcd9ba477e890.png]http://s41.radikal.ru/i091/1702/76/cd9ba477e890.png[/url] [/url] [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs008.radikal.ru%2Fi304%2F1702%2Fec%2F0f0022dd3699.png]http://s008.radikal.ru/i304/1702/ec/0f0022dd3699.png[/url] [/url] Очередная НЕМАЯ СЦЕНА. (Н.В.Гоголь рыдает) Не скоро (полтора часа), но на свет появляется документ "Заявление об изменении информации о клиенте" и там всплывает ещё один телефон, который был у меня 5 лет назад у другого оператора. (О, Боги-Боги) [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs020.radikal.ru%2Fi711%2F1702%2F13%2F339bdfd9a1ad.png]http://s020.radikal.ru/i711/1702/13/339bdfd9a1ad.png[/url] [/url] Несмотря на всё вышеописанное мне и далее приходили пару раз от абонента "900" с предложением взять кредит, но последней каплей стала массовая предновогодняя СМС-бомбардировка каждые 3 дня, но и посленовогодняя тоже. [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi042.radikal.ru%2F1702%2F46%2Fdfa4220e5ff9.png]http://i042.radikal.ru/1702/46/dfa4220e5ff9.png[/url] [/url] [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi626%2F1702%2F91%2F7a5eee21b0d4.png]http://s019.radikal.ru/i626/1702/91/7a5eee21b0d4.png[/url] [/url] [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs020.radikal.ru%2Fi722%2F1702%2F71%2Ff2acde4a9ec5.png]http://s020.radikal.ru/i722/1702/71/f2acde4a9ec5.png[/url] [/url] И вот 9 января 2017 года я в Сбербанке...ГЛАВНОМ. [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs41.radikal.ru%2Fi094%2F1702%2Fae%2F55064bf46631.jpg]http://s41.radikal.ru/i094/1702/ae/55064bf46631.jpg[/url] [/url] Показываю СМС и заявления, (много и разных) прокомментируйте говорю. СС: Чаю, кофе? С.В.: Да, не чаи гонять сюда пришёл... Снова НЕМАЯ СЦЕНА (Н.В.Гоголь в гробу перевернулся) СС: Давайте, напишем заявление. Может всё таки чаю...или кофе? С.В.: Если я и буду писать заявление, то только в суд, в ФАС, Роскомнадзор или ЦБ РФ. СС: Хорошо я оформлю заявление сама, а вы уточните отдельные моменты. Хорошо? Чаю, кофе точно не хотите? Составляем заявление и приложение, (в виде требований к банку) в заявлении физического лица на второй странице внизу читаем - ОПЕРАЦИЯ в АС Банка найдена "НЕТ".(Клава, я валяюсь) Внимательно перечитывая заявление, обращаю внимание на ТСТ, (торгово-сервисная точка, терминология Сбербанка) и теперь я понимаю, кто у нас в стране ГЛАВНЫЙ СПАМ-БОТ. И ещё в результате долгих боданий с МТС по поводу СМС-рассылок при личной встрече за сигаретой крупный менеджер МТС на условиях анонимности сказал: "Разберитесь лучше с эмитентом Вашей карты". [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs020.radikal.ru%2Fi712%2F1702%2Ff8%2F96d5f52ec216.png]http://s020.radikal.ru/i712/1702/f8/96d5f52ec216.png[/url] [/url] [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi079.radikal.ru%2F1702%2F1c%2Fd99acf056229.png]http://i079.radikal.ru/1702/1c/d99acf056229.png[/url] [/url] [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi619%2F1702%2Fa9%2Fe8f7aa342ddf.png]http://s019.radikal.ru/i619/1702/a9/e8f7aa342ddf.png[/url] [/url] Вроде после этого живи и радуйся, но МВА-менеджмент Сбербанка, видно думал по другому, лизните-ка Вы С.В. хны, чтобы жизнь мёдом не казалась, да и коэффициент проникновения в клиента повысим. (всё в кассу) И вот 30 января ВНЕЗАПНО. (полный разрыв шаблона) [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs50.radikal.ru%2Fi128%2F1702%2F84%2F5ad8fbef0d8a.png]http://s50.radikal.ru/i128/1702/84/5ad8fbef0d8a.png[/url] [/url] P.S.: 1. Я терпеливо ждал 30 дней по закону, что ответит Сбербанк - получилось (мопед не мой, я просто разместил объяву) 2. Мария Александрова обращаюсь к Вам лично, не надо извинений, а лучше по пунктам требований, их всего 5. 3. Одному моему посту banki.ru дали оценку, причём очень быстро, надеюсь и сейчас на объективное рассмотрение. 4. Я всё же думаю, что найду на Сбербанк МЕТОДЫ, [url=http://www.klerk.ru/law/news/433136/]освежу память[/url], [url=https://ria.ru/society/20170207/1487378476.html]ознакомлю с последними документами[/url], подписанные Президентом РФ, [url=https://www.banki.ru/news/lenta/?id=9466319&r1=rss&r2=common&r3=news#comments]напомню о грядущей проверке Роскомнадзора 3 апреля[/url]. 5. Вы вторгаетесь в моё личное пространство, хотя я об этом не просил, поэтому напомню Сбербанку п.1 и п.2 статьи 23 Конституции РФ: п.1 Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. п.2 Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.