Выдача карты "Космос"

08.02.2017 17:51
2784
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уважаемые читатели!  Считаю себя продвинутым пользователем банковских услуг и думал, что обмануть банку меня будет не просто НО, сегодня получал карту "Космос". По требованию милой-девушки консультанта предъявил паспорт, и СНИЛС (находясь в состоянии эйфории и предвкушении огромных кешбэков сразу не задумался, зачем в банке потребовался мой снилс). Начались стандартные процедуры впаривания клиенту кредитной карты и прочих ништяков, которые обещают сделать мою жизнь безоблачной. Девушка монотонно бубнила, я стойко от всего отказывался "дайте мне карту и я уже побегу делать покупки!". Дальше мелькнула фраза про "мы подключаем всем клиентам дополнительных доход к пенсии". Пока я думал как связан банк с моей будущей пенсией, девушка попросила меня назвать код из смс. После чего пелена эйфории спала и я понял, что фактически без моего согласия мои пенсионные накопления куда-то перевели. Попытавшись как-то возразить, консультант (пусть будет Светлана Б.) сказала, что глубоко не понимает таких недалёких людей, которые отказывают от дополнительного дохода, и вообще, банк о них заботится, а они тут недовольные сидят. Дальше под угрозой скандала, карту мне всё таки выдали, но осадочек остался.  Хотелось бы получить комментарии от банка, что это было, и как мне вернуть мою пенсию? ;)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-15T19:03:12+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-02-09T12:30:42+03:00
Уважаемый Роман, Я приношу Вам искренние извинения за некорректные действия сотрудника при орфрлмении карты. Мы предъявляем высокие стандарты качества обслуживания в нашем Банке. По указанному Вами случаю уже проводится разбирательство. Мы приложим все усилия во избежание подобных случаев. В ходе телефонных переговоров от 09.02.2017г. Вам была предоставлена информация о порядке отказа перевода Вашей пенсии. Я благодарю Вас за проявленное понимание к данному вопросу. Искренне надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество продолжится исключительно на положительной ноте. Если Вам потребуется дополнительная информация, обращайтесь на адрес моей электронной почты ENikitina@homecredit.ru, с радостью помогу. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024