Испортили кредитную историю из-за сбоя в системе

В прошлом году открыл кредитную карту Хозяина в РСХБ. Открывал просто, чтобы сделать кредитную историю в банке, чтобы в дальнейшем можно было оформить ипотеку или другие кредиты в банке. Картой пользуюсь только ЛП, погашаю всю задолженность. В январе 2017 года банк меня очень разочаровал. На 1 января 2017 года задолженности по карте у меня не было. 5 января совершил покупку по карте (расплатился на АЗС на 1008 рублей. Эту задолженность согласно условиям ЛП должен оплатить до 25 февраля 2017 года. 1 февраля решил внести на карту всю сумму. Звоню в банк, а меня перенаправляют в отдел просроченной задолженности и говорят мне, что у меня просрочка 7 дней! Я в шоке. Откуда может быть просрочка? Как??? Объяснить ничего не могут, так как видят только просрочку. Советуют звонить по общему номеру горячей линии. Звоню туда, мне говорят, что информацию по картам не видят, необходимо звонить в региональный филиал банка. Господа, Вы где-нибудь такое еще видели? Когда звоните на телефону горячей линии, а они там не могут предоставить инфу по твоему банковскому продукту, ссылаясь на то, что банк разрозненный и информацию по продуктам филиала не видят!!!! Это просто смешно!!! Колхоз, честное слово. Как мне советуют, звоню в региональный филиал банка, чтобы узнать инфу откуда у меня просрочка нарисовалась. В итоге они говорят, что информацию никакую не предоставляют, необходимо приехать в офис банка с паспортом. Приезжаю, прошу объяснить откуда у меня просрочка по карте. Менеджер распечатала выписку, потом долго в системе банка выясняла, так и не поняла почему образовалась просрочка. Далее позвонила в какой-то отдел специалисту, который посмотрел мою карту и также не понял откуда просрочка и сказал, что это сбой в системе произошел. В итоге мне пообещали все исправить, восстановить кредитный лимит и тд. Кстати, то ли 2, то ли 3 февраля я внес на карту от греха подальше всю задолженность. Вывел карту в ноль, и даже сверх лимита закинул чуть-чуть. Сегодня 9 февраля - мне приходит смс о том, что необходимо срочно погасить долг по карте во избежание порчи кредитной истории. Это полная жесть!!! Во-первых, Какая задолженность еще, если я внес даже больше чем нужно и все это отображается в выписке (внесение и погашение задолженности). Во-вторых, почему до сих пор ничего не изменилось в ИБ? аннулированный лимит. Скорее всего уже отправили данные о якобы просрочке в БКИ. Я требую объяснить, как у вас в системе появилась просрочка по моей карте? Требую все вернуть, исправить косяк банка. Требую предоставить подтверждающие документы (справки) о том, что никаких долго и никаких просрочек у меня нет в вашем банке) и в БКИ отражена только актуальная инфа по моей истории.