Неуважительное отношение

Уважаемая shila1! Благодарим Вас за обращение. При Вашем обращении в офис Банка, сотрудником первоначально были принесены извинения и была предоставлена информация об увеличенном времени обслуживания, поскольку сотрудник был трудоустроен относительно недавно и производил обслуживание Клиентов второй день. При оформлении пенсионной карты сотрудником был предложен моментальный карточный продукт Platinum, данная карта является расчетной с кредитным лимитом и является бесплатной. В процессе выдачи моментальной карты была составлена анкета, в связи с чем был задан стандартный ряд вопросов с целью оформления кредитной карты. При этом сотрудником было озвучено, что карта является кредитной, а также была озвучена процентная ставка и прочие Условия. В процессе диалога с Вашей стороны было задано большое количество вопрос в отношении данной карты в части использования, что говорит о Вашем ответственном подходе к финансовой стороне и в тоже самое время не дает усомниться в том, что Вы понимали оформление какой именно карты Вы осуществляете. Отметим, что Банк действительно предлагает своим Клиентам оформить интересующий его продукт, в случае если Клиента заинтересовало предложение он может оставить заявку. При подаче заявки на предоставление расчетной карты с кредитным лимитом, Банк не может гарантировать Клиентам установление кредитного лимита. Прежде всего, Банк рассматривает заявку Клиента, после чего на основании предоставленных, а также полученных из БКИ данных, принимает решение об установке лимита по карте, а также его суммы. Обращаем Ваше внимание, что Банк оставляет за собой право неразглашения причины отказа в выдаче кредита. На основании изложенного выше можем констатировать, что действия сотрудника офиса при оформлении карты были корректны, при этом предоставлена вся необходимая информация по оформляемому продукту. Мы сожалеем, что принятое Банком решение вызвало у Вас негативные эмоции. С уважением, Новиков Александр