Почта Банк обманывает при оформлении кредита!

Оформлял кредит на бытовую технику в магазине М-Видео. На технику действовала акция 0-0-24. Т.е. интерес банка уже заложен в стоимость товара. Девушка-консультант предложила воспользоваться кредитом Почта банка (группа ВТБ). Помимо оформления кредита было предложено оформить договор страхования на 2 года (ВТБ Страхование), и я сразу сообщил, что он мне не нужен. Тем более, страховой тариф был просто сумасшедший - примерно 10% от стоимости товара в год! Консультант отказалась выдавать кредит без оформления договора страхования, хотя в кредитном договоре русским по белому было написано, что заключение других договоров не требуется. В процессе разговора консультант заверила меня, что договор страхования я могу расторгнуть в отделении банка в ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ ВРЕМЯ и что деньги мне вернут на счет за вычетом платы за те дни, пока страховка будет действовать. Отказываться от покупки не хотелось - и я согласился. Пришел в отделение банка через несколько дней, написал заявление на расторжение договора страхования. В тот же день мне перезвонили и сообщили, что по моему заявлению принято отрицательное решение. Обосновали это тем, что расторжение договора страхования возможно в течение 5 дней, а прошло уже 6! Вопросы к Почта Банку: 1. Почему ваши специалисты навязывают дополнительные продукты и отказываются выдавать кредит без них? 2. Почему ваши специалисты вводят клиентов в заблуждение относительно СУЩЕСТВЕННЫХ условий этих продуктов. Считаю, что Почта Банк вместе со своей аффилированной страховой компанией ВТБ Страхование разработали, по сути, мошенническую схему отъема денег у населения! Впаривают страховку по ломовому и ничем не оправданному тарифу, а при оформлении вводят в заблуждение касательно условий этой самой страховки! Мне казалось, что уже наступило время, когда с клиентом нужно выстраивать партнерские долговременные отношения, чтобы он пользовался услугами организации снова и снова. Но группа ВТБ предпочитает плевок в лицо сотрудничеству!