Благодарность сотрудникам Офис №28 "Кантемировский" Московского филиала

09.02.2017 10:25
2539
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю огромную благодарность коллективу офиса №28 "Кантемировский" Московского филиала расположенного по адресу: Москва, ул. Мастеркова, 3, за профессионализм и доброжелательное отношение при оформлении счета "Мой доход" и оформлении карты Gold MasterCard. Обратился в данный офис 31.01.2017 г. для оформления карты почетного клиента и карты Gold MasterCard, все доступно объяснили, подключили интернет банк, карту выдали оперативно и я уже активно использую все преимущества данного счета и карты. Побольше таких сотрудников и отделений! Всем большое спасибо! Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но такой необходимой нам Вашей работе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-16T15:59:03+03:00
К автору: стандартное обслуживание по стандартной, в общем, ситуации не является основанием для зачета пятерки. Расскажите, в чем конкретно сотрудники проявили профессионализм.
agesivan
2017-02-16T16:59:46+03:00
Начитавшись отзывов про продукт (запутанность условий) и банк (квалификация сотрудников) на сайте банки.ру, я обратился в офис морально подготовленный к "стандартному обслуживанию" , однако был приятно удивлен доброжелательным подходом сотрудников вышеуказанного отделения к клиентам, квалифицированным консультированием, отсутствием очереди (возможно мне повезло). Карты Gold MasterCard которую выдают почетным клиентам первоначально в офисе не было (закончились), соответственно сотрудники офиса предприняли все необходимые меры для его оперативной доставки из другого офиса. По телефону проинформировали о времени доставки карты. Получил карту в согласованное время без очереди и активно ей пользуюсь. Соответственно, сотрудники офиса помогли мне решить возникшую ситуацию без обращения к "книге жалоб и обожаний", (что бывает при "стандартном обслуживание"), за что и решил поблагодарить коллектив офиса в отзыве на сайте банки.ру.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-02-09T17:04:28+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за теплые слова благодарности и выбор услуг нашего Банка! ПАО "Совкомбанк" нацелен на предоставление по-настоящему искреннего сервиса, и поэтому мы всегда стремимся донести наши ценности до клиентов через сотрудников Банка. И мы видим, что это у нас это получается благодаря таким отзывам как Ваш. Спасибо за высокую оценку работы нашей команды - нам очень приятно! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка