В данный момент мы не можем ответить на ваш звонок!

09.02.2017 10:54
3402
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Прошу разобраться в данной ситуации. Вчера погасил автокредит досрочно. В банке выдали данные для выдачи ПТС. Оплатил 500 руб., чтобы день-в-день выдали справку, что я погасил кредит. Так как мне срочно нужна ПТС. Сказали, что надо позвонить и записаться. Звоню уже с 09-00 утра по этим номерам (495)514-06-31/30 – по этому номеру мне говорят: [b]“В данный момент мы не можем ответить на ваш звонок![/b]” (10-15 минут жду и никто не отвечает), (495)981-38-00 доб. 4821 – просто не поднимают трубку, (тут тоже самое). Какой бардак!!! В других банках нет такого бардака. Мой номер тел. 89652999025 Максим. Или оставьте свой номер, по которому можно до вас дозвониться и записаться на выдачу ПТС.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-02-09T12:48:40+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес обращение, сообщаем. С целью урегулирования сложившейся ситуации Клиенту был осуществлен звонок сотрудником ответственного подразделения, в ходе которого Клиент были приглашен на получение Паспорта транспортного средства. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Прошу отправить данные в нотариат для погашения записи о залоге

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника с торгов по банкротству. Haval Jolion, 2022 года, VIN: LGWFE4A52NK643501  Автомобиль заложен в Кредит Европа Банк. Арбитражный... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка