Худший банк для валютных клиентов

09.02.2017 12:02
2813
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пытался стать клиентом Тинькова. Раз 5. Но неудачно. Формально я клиент банка, но реально я не смог воспользоваться их услугами. Тиньков привлек меня минимальным спредом на конвертацию, народным рейтингом на банках и, якобы, великолепным интернет-банком. Итак, я заказал 2 карты - долларовую и рублевую. На этом этапе банк сработал отлично. Вопросов нет. Доставили все в срок, менеджер заранее все обговорил, сделал как обещал. Далее, мне нужно было положить 10000$ на карту и в определенный момент сконвертировать в рубли. Ну, стандартный, элементарный сценарий. Но, не с Тиньковым. Во-первых, в Тинькове можно пополнить валютную карту только через Юнистрим или Контакт. На тот момент в Контакте было ограничение 1000$ или 3000$, а в Юнистриме 5000$. Что самое интересное, на сайте Тинькова нет фильтрации пунктов пополнения по валюте. Т.е. вы либо общаетесь с поддержкой, которая не в курсе реальных дел, либо обзваниваете эти пункты, именно это мне и предложила техподдержка. Т.е. если вы хотите положить деньги на Тиньков, для этого вам нужно выполнить квест по поиску и обзвону пунктов приема. Я конечно предложил им самим это сделать, но они ответили, что не могут с ними связаться. Что смешно, в мобильном приложении фильтрация по валюте есть. В общем, по определенным параметрам меня устроила точка пополнения просп. Новоясеневский, д.1, стр. 4. Чтоб было понятно что это, я хочу напомнить Черкизон лет 10 назад. 80% иностранцев, там пекут лаваш и делают шаурму. Прямо в торговом центре. Там вас на каждой точке попытаются затащить в павильон с китайским барахлом. Я думал, такого уже нет, а нет, есть. Там, где Тиньков принимает валюту. Но как оказалось, они там не пополняют Тиньков, а только осуществляют переводы за рубеж. Ну, с такой ЦА и маржинальностью логично как бы. Посещение этого места с 10К$ в кармане - то еще развлечение. Я не сдался. Пошел в другое отделение. 2 раза ходил. Первый раз у них там что-то не работало, второй раз заработало, но ограничение оказалось не 5000$ за операцию, а 3000$ в сутки. Но и 3000 я не смог положить, т.к. оператор накосячил и не смог исправить. Там тоже контингент был схожий с Новоясеневским. Но получше конечно место. Было еще несколько попыток, т.к. изначально я не знал, что валюту надо класть только через Контакт или Юнистрим. Потом узнал, но оказалось не каждый Контакт и Юнистрим принимает валюту. В общем, я забил на Тиньков. К слову, техподдержка мне ничем не смогла помочь.  В мобильном банке удивило, то что нельзя сразу увидеть курс покупки/продажи. Надо посмотреть курс покупки, потом сменить валюты и увидеть курс продажи. Это ведь бредово.  Возможно я попробую как-нибудь пользоваться Тинковым только рублевым, на данном этапе для меня это не банк. Я вообще себе слабо представлю пользователя Тинькова.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-21T11:16:58+03:00
С учетом комментария автора от 09.02.2017 16:50
Т-Банк
Т-Банк
2017-02-09T15:04:28+03:00
Здравствуйте. На [url=https://www.tinkoff.ru/payment/points/]карте с точками пополнения[/url] доступен выбор валюты в фильтре, как и проверенные точки, в которых ранее клиенты успешно производили пополнение валютных счетов. К сожалению, по указанным данным мы не обнаружили клиента в системах банка. Просьба направить ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв, чтобы мы проверили корректность работы сотрудников, а также подобрали оптимальную точку для пополнения. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка