Незаметное подключение платных услуг

09.02.2017 12:50
2392
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Однажды позвонили из банка, предложили оформить "бесплатную" "дебетовую" карту. На практике карта оказалась кредитно-дебетовой с очень большими процентами, но не суть, можно и как дебетовую использовать, либо погашать задолженность в течение беспроцентного периода. После полугода использования обнаружила в Интернет-банке статью списания - каждый месяц с карты списывалось 120 рублей в счет услуги "Защита плюс". То есть фактически карта оказалась не бесплатной, а вполне себе дорогой в обслуживании кредитной картой (под видом платы за страховые услуги). Дозвонившись в банк (а это нелегко, "время ожидания - более 7 минут, пожалуйста, ожидайте), узнала со слов сотрудника, что услуга "Защита плюс" была мне подключена потому, что в договоре на оформление карты, я, внимание: Не поставила галочку в графе "Не подключать Защиту-плюс".  О том, что в договоре вообще есть этот пункт и по умолчанию подключается услуга, меня не информировали. От услуги я, конечно, отказалась, несмотря на уверения сотрудников банка о том, что она мне очень нужна. Получается, услуга подключается всем, кто не заметил, что эта услуга будет им подключена? Также, к моему сожалению, недавно кэшбек из рублей был трансформирован в "Бин-бонусы".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-09T13:13:22+03:00
Уважаемая phet! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. Отметим, что при получении карты Клиенту необходимо внимательно ознакомиться с Условиями карты которые напрямую отражены в Заявлении на получение карты, после проведенного анализа и в случае отсутствия вопросов и полного согласия и понимания Условий и Тарифов карты производится подписание Заявления Клиентом. Поясним, что согласно Заявлению на получение банковской расчетной карты с кредитным лимитом, которое было подписано Вами в день получения карты 25.06.2016 года, и выражает Ваше полное понимание и согласие с Условиями предоставления и Тарифами карты, Вы дали свое согласие на подключение таких услуг, как «Информационный сервис» и «Защита плюс», данные услуги являются платными. Согласно Тарифам карты первые 2 месяца предоставление услуги «Информационный сервис» осуществляется без взимания комиссии, в дальнейшем взимается комиссия в размере 50 рублей ежемесячно. Согласно Условиям предоставления услуги «Защита плюс» возмещение страховой премии и вознаграждение Банку взимается ежемесячно в последний календарный день месяца при наличии на счете суммы достаточной для оплаты тарифа. Согласно Тарифу Вашей карты возмещение суммы страховой премии, уплаченной Банком за застрахованное лицо по Договору коллективного страхования клиентов – держателей банковских карт ПАО «БИНБАНК» составляет 60 рублей РФ в месяц. Вознаграждение Банку за подключение клиентов, владеющих банковской картой ПАО «БИНБАНК», к Программе коллективного страхования составляет 60 рублей РФ в месяц . На основании изложенного выше сообщаем, что услуги были подключены корректно согласно Вашему Заявлению, списание комиссий было произведено правомерно согласно Тарифам. С уважением, Новиков Александр
phet
2017-02-16T15:40:37+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024