Втихаря переводят накопительную часть пенсии в фонд ВТБ

09.02.2017 14:37
3419
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал счет Мой доход. Менеджер попросила СНИЛС. Он у меня был и я ей его отдал (да я не знал, для чего мой снилс банку!). При подписывании документов один из листов содержал данные моего СНИЛС. Я спросил, зачем и что это? Мне ответили, что это просто подпись, подтверждающая, что данные снилс верны. В выданных мне документах на открытие счета была памятка для клиентов НПФ ВТБ. Уже после я понял, что меня развели и перевели, по-сути, без моего ведома, без предупреждения, введя меня в заблуждение, пенсию в этот фонд. При звонке в службу поддержки банка мне принесли извинения и предложили снова писать заявление уже в тот фонд, где моя накопительная часть пенсии находится сейчас. Расчет на то, что я не буду тратить свое время и деньги так и останутся в фонде ВТБ. И расчет верен - у меня нет на это времени. Считаю, это подлостью со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-10T10:52:17+03:00
К автору: "Уже после я понял, что меня развели и перевели, по-сути, без моего ведома, без предупреждения, введя меня в заблуждение, пенсию в этот фонд" - расскажите подробнее с указанием даты события. В какой момент Вы это обнаружили? 14.02.2017 Обращаем внимание на возможность проставить решение проблемы.
UmbertoKavalli
2017-02-10T11:17:21+03:00
Когда пришел домой, задумался, зачем нужен был СНИЛС для оформления счета. И начал копать в интернете, наткнулся на банках.ру на похожий отзыв об ОТП банке и все понял. И убедился уже вчера, когда пришел в отделение Совкома и мне прямым текстом сотрудник банка сказала, что да, они так делают и что их так учат в "фокус-группе". Ну и сотрудник банка вчера мне и рассказала, что аннулировать договор в электронном виде уже не может, что он отправлен в системе NOSS и теперь дело уже мое, как я с ВТБ буду расторгать его.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-02-14T14:40:23+03:00
Уважаемый UmbertoKavalli! Спасибо за оставленный отзыв и выбор услуг ПАО "Совкомбанк"! Рады Вам сообщить, что все Ваши накопления остались в том фонде, в котором Вы состояли. Надеемся, что положительное разрешение данной ситуации вернут нам Вашу лояльность и понимание. Будем рады видеть Вас вновь в нашем офисе! С Уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений.
UmbertoKavalli
2017-02-14T22:34:03+03:00
Нажимаю на кнопку Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка