Второй год не закрывается счет

09.02.2017 15:04
2392
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не могу закрыть счет в данном Банке, постоянно приходят сообщения, что у меня задолженность по годовому обслуживанию. В прошлом году приезжала после одного из таких сообщений в банк, все оплатила, закрыла все счета и карты, все сдала, на руках ничего нет. Опять сообщение, что у меня задолженность и ко мне едут сотрудники.   Прошу все проверить еще раз. В колл-центре сказали, что у меня есть карта... Еще раз, я отказалась от всех карт, все что было - сдала, задолженность погасила. Офис на Бухвостова, Москва.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-20T12:37:43+03:00
К автору: сообщить о решении проблемы и таким образом улучшить рейтинг банка Вы можете, воспользовавшись опцией «проблема решена» в своем отзыве.
Траст
2017-02-13T16:37:50+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию карточного счета по карте, выпущенной в рамках Тарифного плана «ТП-61». СМС-сообщения об оплате задолженности по указанной карте более не должны Вам поступать. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
всамомсоку
2017-02-20T13:22:25+03:00
Пока решена, что будет через месяц -- посмотрим. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015