Банк отказал в выдаче вклада. Повод задуматься тем, кто доверил ему свои сбережения

09.02.2017 16:01
2664
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился срок вклада в данном банке. У меня оформлена доверенность на распоряжение этим вкладом. 06.02.2017 обратился в банк с документами. Мне предложили заказать деньги. Назначили дату 09.02.2017. Сегодня вновь пришел в банк, где мне было отказано в выдаче вклада на том основании, что у меня нет документа, подтверждающего родственные связи с доверителем. По моему само по себе это заявление абсурдно. Но еще более возмущает то, что при первом визите в банк, когда я заказывал деньги, мне об этом диком требовании никто не сказал. Что говорит как об уровне самого банка, так и об уровне конкретных сотрудников тульского офиса Бинбанка.  Видимо, совсем плохо дела в банке, если они отказываются возвращать вклады населению под надуманными предлогами. И вот прождав 4 дня заказанной суммы и дважды посещая офис вклад я так и не получил.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-15T11:06:10+03:00
Уважаемый arfar! Благодарим Вас за обращение! Касательно отказа сотрудников в выдаче средств хотим пояснить их действия. Вклад, срок которого был завершен, открыт в АО «БИНБАНК кредитные карты» в иностранной валюте. Закрытие вклада и выдача средств производится путем перечисления суммы на счет ПАО «БИНБАНК», куда Вы обратились для их получения. В соответствии со ст.9 п.17 ФЗ № 173 «О валютном регулировании и валютном контроле» Валютные операции между резидентами запрещены, за исключением переводов между физическими лицами - резидентами иностранной валюты со своих счетов, открытых в уполномоченных банках, в пользу иных физических лиц - резидентов, являющихся их супругами или близкими родственниками (родственниками по прямой восходящей и нисходящей линии (родителями и детьми, дедушкой, бабушкой и внуками), полнородными и неполнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами, усыновителями и усыновленными), на счета указанных лиц, открытые в уполномоченных банках либо в банках, расположенных за пределами территории Российской Федерации. Доказать свое родство с доверителем возможно только на основании документа, подтверждающего это. Обратим Ваше внимание, что АО «БИНБАНК кредитные карты» и ПАО «БИНБАНК» являются самостоятельными юридическими лицами, но входят в одну банковскую группу. ПАО «БИНБАНК» производит обслуживание счетов Банка согласно заключенного сторонами Договора об управлении. Принимая во внимание изложенное выше сообщаем, что сотрудники Банка действуют в соответствии с действующим законодательством. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024