Очень плохое качество сервиса, думал лучше будет

Вообще, всегда банк данный банк ставил в пример, сервис был на высоте. Давно пользуюсь. Но что-то пошло не так и продолжает идти не так... [b]28.12.2016[/b] открытие брокоерского счета (по идее, процедура не занимает больше недели). После этого тишина. [b]20.01.2017[/b] пишу в службу поддержки, спрашиваю, [b]почему так долго?[/b] Отвечают [b]20.01.2017[/b]: [i]В настоящее время Ваша заявка находится на рассмотрении. Ориентировочный срок решения по Вашей заявке - в течение 2 рабочих дней. Обратите внимание, в некоторых случаях срок может быть увеличен до 5 рабочих дней. О решении банка Вы узнаете, получив СМС.[/i] Снова пишу [b]02.02.2017[/b] (через 12 дней!) [i]Прошло 12 дней, а новостей нет. Давайте закроем заявку, брокерский счет с которым проблема на этапе открытия - плохой знак.[/i] Отвечают [b]02.02.2017[/b] [i]Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Зафиксировали информацию из Вашего обращения, заявка отменена.[/i] *** Вот вам и сервис. Стоит ли покупать акции Тинькофф банка с таким отношением к услуге? Определенно, нет. Но только на основании этого момента не стал бы писать отрицательный отзыв, т.к. очень терпеливый. И вот тут Тинькофф банк таки добил: [b]06.02.2017[/b] обнаруживаю, что статус моей дебетовой карты Tinkoff Black [u]закрыта [/u](именно [b]закрыта[/b] а не заблокирована, оформлял так же 28.12.2016). Вообще красавцы! Пишу [b]07.02.2017 [/b]мол, что за дела, почему карта закрыта? Отвечают [b]07.02.2017[/b] [i]Мы передали Ваш вопрос коллегам. Ответ Вам будет предоставлен в течение 1 рабочего дня.[/i] Сегодня [b]09.02.2017. [/b] Новостей нет. В банке явно что-то изменилось и не к лучшему. Теперь чем то похож на банк приколов. Только не смешно.