Загнали в минус и отказались принять заявление

09.02.2017 17:47
2464
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень давно предложили открыть Транспортную карту, уверили что она бесплатная, никакого годового обслуживания нет. Ну окей. Оформили. Давно забросили, не пользовалась. Вдруг нежданно-негаданно тут приходит Email-сообщение от банка: Напоминаем Вам о необходимости оплатить предстоящий платеж по карте: Транспортная карта (г. Санкт-Петербург) № **** Срок оплаты: не позднее 17.02.17. Сумма предстоящего платежа: не менее 300.00 RUR рублей. Оказывается, изменили в одностороннем порядке тарифы на карту и загнали дебетовую карту с балансом 0 рублей в минус! Пришлось ехать в банк (отделение на пр. Просвещения). Заявление о закрытии карты и отмены списания отказались принимать - говорят сначала погасите долг. Но я то давно картой не пользуюсь и пользоваться не планирую! Хорошо, гашу долг. Закрываю карты. Далее хочу написать заявление, чтобы мне вернули 300 рублей. И, внимание, сообщают, что эти деньги не вернут и заявление не примут! Прошу разобраться в ситуации и вернуть мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-16T11:30:51+03:00
К автору: "сообщают, что эти деньги не вернут и заявление не примут" - где и когда Вам была предоставлена данная информация? [b] 28.02.2017[/b] Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
irinaspb2017
2017-02-21T15:36:06+03:00
Вроде как говорят, что вернули деньги на счёт карты. На днях съезжу в отделение и попробую получить. По результатам отпишусь.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-15T08:53:50+03:00
Уважаемая irinaspb2017! Возвращенная плата зачислена на счет Вашей карты 10.02.2017. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка