Проблемы с получением карты

09.02.2017 17:55
1113
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. 3 февраля 2017 года решил оформить кредитную карту Touch Bank. Заполнил анкету на их сайте и мне благополучно её одобрили. Но буквально через полчаса увидел акцию Touch Bank и Теле2 и решил сменить тариф карты. Позвонил в службу поддержки. Девушка сказала, что удалит заявку на уже имеющуюся карту и через два дня я могу оформить карту через Теле2. В воскресенье оформляя карту через Теле2, выяснилось, что те данные не удалены. И сказали подождать ещё два РАБОЧИХ дня. После этого во вторник мне перезванивает девушка оператор и говорит, что моя карта готова уже с исправленным тарифом и в среду её доставит курьер. Прождав весь день среды, я так и не дождался звонка от курьера. В четверг после обеда я опять позвонил в службу поддержки, чтобы узнать почему мне не доставили карту. В итоге сначала молодой человек сказал, что так как тарифный план карты менялся, то её не прислали в мой город в эту среду и что она будет только в среду следующей недели. Но через 20 минут тот же молодой человек перезвонил и сказал, что карта не выпущена, данные не удалены и что оформить новую карту я стогу через ТРИ РАБОЧИХ дня, то есть в следующую среду.
Тач Банк
2017-02-09T18:34:17+03:00
Vzhik91, добрый день! Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Разберемся в ситуации, после я вернусь к вам с комментарием. С уважением, Яна Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о кредитных картах Touch Bank

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Реально удивлен

Оценка 5

Воспользовался картой touch банк, реально удивили, все очень просто и доступно, никаких скрытых комиссий. Ни в коем случае не пытаюсь создать рекламу банку. На самом деле - это... Читать полностью

29.08.2017

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017

Карта-копилка с классной бонусной программой

Оценка 4

Всем привет! Пришел в Touch Bank, по рекомендации знакомого. У меня уже была карта Рокета, когда друг предложил заказать карту Тач банка. Дело было в декабре 2015, а в апреле вдруг... Читать полностью

10.10.2016

Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Оценка 4

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные... Читать полностью

13.09.2016