Некомпетентные сотрудники

10.02.2017 10:34
2471
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я предприниматель и выписываю счета на оплату физ.лицам. В этом отделении не приняли платеж у моего покупателя. Ранее приезжал сам денежку на карту положить и попросил реквизиты свои распечатать, не смогли, пришлось звонить в другой офис и уточнять. А вообще в этом отделении что-то могут или только клиентам улыбаться?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-13T11:17:31+03:00
Уважаемый kloss! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки с сотрудниками представленного Вами офиса была проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение, с целью недопущения повторения подобных ситуаций в будущем. Рады констатировать, что в ходе состоявшегося телефонного звонка сотрудников офиса, в котором обслуживается Ваш расчётный счет, с Вами ситуация была разрешена, было внесено предложение по оформлению Договора с Вами как Поставщиком услуг с перспективой на возможность Вашим контрагентам (физическим лицам) оплачивать счета не только в офисе Банка, а также через ИПТ. Поскольку данное предложение Вас заинтересовало, сотрудники в настоящее время ожидают Вашего визита в офис Банка с целью оформления Договора. Надеемся на длительное сотрудничество, которое в дальнейшем буде вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024