Обслуживание в кассе отвратительное

10.02.2017 10:57
2619
15
Оценка
2
Отзыв проверен
04.02.2017 пришла переоформить вклад. Взяла талон электронной очереди. Из 4 активных окон менеджеров операционного зала работало только 2. Очередь в три витка + комната отдыха полная. Наснимала фотографий. Через 1ч.10 мин. дошла моя очередь, девушка оформила бумаги и попросила снова взять талон в кассу. Взяла талон, жду. Загорается мой номер, я открываю кассу и там клиент. Сфотографировала талон и полную кассу. Подождала еще 10 минут пока клиент выйдет. Спрашиваю кассира: "Почему во время моего талона она принимает кого то еще?", на что она мне отвечает: "Он же зашел и я вообще не понимаю, что за претензии". Выдает мне деньги, а там сумма типа 4900 руб. прошу выдать 5000 руб. и даю 100 рублей, на что кассирша мне заявляет ,что она не должна мне давать, как мне удобно, у нее в ордере написано типа 4900 руб. и никаких гвоздей. Пришлось пригрозить, чтобы выдала как мне удобно. Послевкусие от посещения офиса на ул. Щепкина Совкомбанка тухленькое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-16T12:17:50+03:00
Уважаемый автор! Просьба выслать фото на адрес responses@banki.ru.
Vera_Rozenkrants
2017-02-16T12:56:23+03:00
Фото направлены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-02-15T05:05:15+03:00
Уважаемая Вера! Каждый день мы стремимся к повышению качества обслуживания, и каждый отзыв детально прорабатываем, и тем самым совершенствуем свою работу. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с Вами и приложим максимум усилий, чтобы наше дальнейшее сотрудничество дарило Вам только позитивные эмоции. С уважением, Ваш Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка