Введение в заблуждение

10.02.2017 14:30
3358
9
Оценка
1
Отзыв проверен
3 февраля со мной связался представитель банка Тиньков Екатерина и озвучила мне, что для меня есть индивидуальное предложение - кредитная карта Платинум с суммой кредита до 300 тысяч рублей с низкой процентной ставкой в размере 13,14% годовых. В разговоре с Екатериной подробно на примере разъяснено мне, что если я потратил, к примеру, 10000 рублей с кредитной карты, то по истечению года я, кроме 10000 рублей, должен вернуть банку в виде процентов 1314 рублей, что и составляет 13,14%годовых. Мною было дано согласие на оформление заявки на карту с данными условиями. Назначена встреча с курьером на 10.02.2017 с 12 до 14 часов. Сегодня 10.02.2017 в оговоренное время курьер Иван на синей Ауди со ставропольскими номерами доставил мне карту в конверте с документами к ней. После предъявления паспорта курьеру и вскрытия мной конверта в условиях договора к карте Тиньков Платинум прочитал, что  указана процентная ставка за пользование кредитными средствами в размере 34,5% годовых. Я озвучил курьеру запись разговора с представителем банка Тиньков Екатериной при составлении заявки на получение кредитной карты. Кредитную карту и документы к ней я отказался взять и они остались у курьера, я ничего не подписывал и меня не фотографировали. Позвонил сразу на горячую линию Тиньков банк и пообщался с Ростиславом. Ему я озвучил, что меня ввели в заблуждение, так как процентная ставка 11,14% годовых, озвученная при заполнении заявки, и процентная ставка 34,5% годовых, написанная в договоре с картой, отличаются более чем в 2,5 раза!  Требую от Банка Тиньков расторгнуть договор (если таковой имел место быть), письменно предоставить объяснение данного факта обмана на данном сайте, а также на своем сайте, принести извинения мне за обман,а и, после ответа мне, требую от Банка Тиньков удалить ВСЕ мои персональные данные. В случае, если ответ на данную жалобу и извинения не будут предоставлены в течение 3 дней, я уведомляю банк Тиньков, что оставляю за собой право обратиться в надзорные органы РФ с заявлением.
Т-Банк
Т-Банк
2017-02-10T15:03:07+03:00
Здравствуйте. При оформлении заявки сотрудник проконсультировал ориентировочно, так как решение о тарифном плане и размере кредитного лимита окончательно принимается по факту рассмотрения заявки, заранее узнать, какие условия банк сможет одобрить Вам, невозможно. Отметим, что процент переплаты также зависит от того, как Вы пользуетесь картой. Банк предоставляет беспроцентный период, пользуясь которым Вы не переплачиваете банку. Кредитная карта предполагает гибкую систему погашения, тем самым процент переплаты задаете Вы – в зависимости от того, как часто и какими суммами производите пополнения. Сожалеем, что Вы все же приняли решение расторгнуть договор. Заявка на расторжение принята по телефону, коллеги в случае необходимости дополнительно свяжутся. Для отзыва персональных данных достаточно направить заявление на адрес connect@tinkoff.ru. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка