ЮниКредит Банк

Большая очередь в отделении!..

10.02.2017 18:32
2454
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 10 февраля днем в отделении Алтуфьевском работала с физическими лицами только одна девушка. Создалась очень большая очередь. Кроме того не работает электронная очередь, что спровоцировала большую перепалку между ожидавшими свою очередь людьми, так как девушка стала обслуживать клиента вне очереди (хорошо до драки дело не дошло!). Она пригласила управляющего Сергея Ф-ва, для решения вопроса, и он принял решение обслужить клиента, который был вне очереди. Это было непрофессионально с его стороны. На мой вопрос почему работает только один сотрудник, ответил, что все болеют. Извините, если на работе только один сотрудник, то в этом случае надо искать подмену, из кожи вот вылезти, но сделать так, чтобы работало как минимум 2 сотрудника с физическими лицами. После всей этой перепалки, многие встали и ушли. И осталось передо мной 3 человека, ждала 55 минут своей очереди, только чтоб забрать справку. Это нормально?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-02-16T12:21:49+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Мы передали Ваш отзыв в уполномоченный отдел и постараемся учесть информацию при планировании графика работы сотрудников Дополнительного офиса. Сообщаем, что более подробная информация, а также извинения были предоставлены Вам со стороны Управляющего отделением в ходе телефонного разговора от 16.02.2017 года Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для нас очень важны подобные комментарии для улучшения клиентского сервиса. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка