КИВИ Банк

У "Совести" нет совести

10.02.2017 21:46
2719
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет)) Решил я опробовать новый продукт банка (и нового банка для меня), под названием Совесть. Карту мне конечно одобрили, с целыми 5-тью тысячами рублей, вернее предообрили. Вручили мне карту и договор, ой прошу прощения не договор, а оферту (которую я подписал), и анкетку)). И мне сотрудник банка сказал, что в течение 2-9 часов мне придет смс-ка (ни о каких странных звонках я не был предупрежден), прошло 3 часа, смс так и не было, я позвонил в самую странную горячую линию, где я подумал, что я какую-то секту, где был "Культ совести", где мне сказали, что не переживайте скоро придет. Прошло 3 дня в пятницу в 7 часов вечера (я не знаю о чем думал сотрудник банка, звоня вечер в пятницу))) с вопросами, о телефонах родных, где работаю, чем занимаюсь и тд и тп, по понятным причинам сотрудник был отправлен в читай анкету, но, к сожалению, у меня сел телефон и я не успел ему это сказать. Если бы сказали, что будет звонок я бы спокойно его ждал и спокойно ему бы ответил, а тут не с того не с сего позвонил какой-то человек и стал меня расспрашивать. Это нормально? Сервис вам 2.
КИВИ Банк
2017-02-13T17:56:20+03:00
Уважаемый ne_skazhuNikita! Здравствуйте. Прежде всего, просим прощения за то, что наш сотрудник Вас дезинфомировал: к сожалению, мы не успели вовремя предупредить всех курьеров о временном изменени сроков рассмотрения документов, поэтому некоторых из них называли неактуальные данные. Сейчас ситуация исправлена. Что касается звонков Вам: в некоторых случаях сотрудники банка действительно могут позвонить и задать несколько вопросов, в соответствии с данным Вами согласием — подписанной Вами анкектой-заявлением на выпуск карты. Обратите внимание на предпоследний абзац анкеты-заявления, в нем есть следующие строки: "...даю Банку свое согласие на обработку Банком и третьими лицами [...] всех моих персональных данных [...] в целях принятия решения/заключения/исполнения любых договоров между мной и Банком [...] проверки предоставленной мной информации/персональных данных/документов [...] в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи. [...]" Тем не менее, нам жаль, что оставили у Вас такое неприятное впечатление и хотим поблагодарить Вас за откровенный отзыв. Будем работать над улучшением нашего сервиса.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка