Совкомбанк

Мне не могут сказать, получу ли я проценты по вкладу или нет!

10.02.2017 21:51
2720
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь вкладчиком Совкомбанка уже более 5 лет. Есть открытый вклад от 27 мая 2016 года на сумму 30тр "максимальный доход" 10%. Каждый месяц я этот вклад пополняла. И вот обратилась 9 февраля для очередного пополнения а мне сказали что это вклад пополнять оказывается нельзя! Якобы я не могу пополнить вклад не более чем на сумму первоначального взноса. Как так!? А что же мне раньше об этом не сказали? 10 февраля я снова обратилась в это отделение с вопросом, что будет с суммой по вкладу свыше 60тр, а это сумма сейчас является 320 тысяч. Будет ли мне начисляться проценты, на что мне ответили, что не знают и их руководство тоже не знает! Можно ли снять излишне внесенную сумму? По договору нельзя! Когда я могу узнать начислят ли мне проценты? - Давайте посмотрим в конце срока. Молодец банк, деньги исправно принимает, хотя по договору это можно было делать с ограничением, снять я излишне внесенные деньги тоже не могу, начислят ли мне проценты тоже не могут сказать. Может мне тут помогут разобраться в моей проблеме?
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-02-13T10:42:52+03:00
Уважаемая Маргарита! Мы очень ценим Ваш выбор в пользу услуг нашего Банка и благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва! Согласно условиям Вашего договора п. 1.7:"сумма всех дополнительных взносов не может превышать сумму, внесенную на вклад в течение 10 календарных дней с момента открытия вклада", то есть в Вашем случае - 30000 руб. Проценты доходности будут начислены на общую внесенную Вами сумму дополнительных взносов. От лица Банка приносим извинения, что данная ситуация не была решена при первом Вашем визите в офис. Уверены, что этот случай не повлияет на доверительные отношение к нашему Банку, сложившиеся на протяжении 5 лет! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений.
kokorinamt
2017-02-22T20:24:53+03:00
Спасибо Совкомбанку и Роману за оперативное реагирование на мой вопрос, честно не ожидали что тут ответят. Очень приятно, что Банку не все равно и на каждую проблему клиентов быстро реагируют. С условиями по вкладу все понятно. Оценка Банку 10 баллов из 10. В будущем будем ставить только положительные отзывы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка