Перевод вклада в разряд воздушных

Попробую кратко рассказать свою волшебную историю… без мата. Оказывается, маги встречаются не только в цирке, но и в банках. В частности в отделении Совкомбанка г.Нижний Новгород, ул.Ефремова,2. И зовут сей сказочный персонаж – Эдуард. Всё по порядку. Работаю с данным банком я уже 1,5 года. На днях заглянул я в отделение, чтобы закрыть один из нескольких открытых вкладов, у которого закончился срок. Дождался своей очереди и обслужил меня, МИЛ ЧЕЛОВЕК, век его помнить буду. Истребуемый вклад-то он мне закрыл, но, заодно перевёл мой другой, второй вклад «Максимальный доход» - в разряд «воздушных». Перевёл деньги с вклада в ВИРТУАЛЬНУЮ РЕАЛЬНОСТЬ, попросту аннулировав мой вклад своим ВЕСКИМ ЖЕСТОМ. На данный момент интернет-банк показывает, что мои сбережения лежат вроде на счёте, который называется СКБ «Максимальный доход 91 – 180 дней», но ЭТО НЕ ВКЛАД! Как такое возможно – я не понимаю. Самое волшебное и магическое в том, что никаких бумаг (анкет, заявлений, расходно-кассовых ордеров и т.п.) о закрытии данного вклада – я не подписывал, получения денег через опер-кассу не было и т.д. Что ОН там наколдовал – не знаю… на волшебника я не обучен. А теперь вопрос, господа предприниматели Совкомбанка. У меня на руках от вашей солидной коммерческой организации бумажки, с пЯчатями (называющимися договором, графиком выплат % и т.п.). Как мы, уважаемые, будем решать проблему?! Озвученный мной вклад «Максимальный доход» был открыт на 3 месяца с 9 января по 10 апреля 2017 г. под 9,2% годовых. Далее совсем не эпически, а жизненно. Я требую, чтобы мой вклад был восстановлен на прежних условиях. Чтобы в самое короткое время я с удовольствием бы снова лицезрел его в интернет-банке до окончания срока действия. Не могу пока написать, с уважением. Проще, на данный момент клиент вашего банка – М-кин А.П. P.S. а волшебника вашего я бы отправил доучиваться какую-нибудь финансовую академию лет на пяток… хотя… скорее всего, это вообще не его! На моё обращение от 10.02.17. за № 13372514 на данный момент нет ответа.