Сбербанк

Зачисление заработной платы

11.02.2017 09:44
3427
Оценка
1
Отзыв проверен
У нашей организации ООО «ТПК «НОВ-АГРО» есть расчетный счет в Новгородском отделении № 8629 ПАО СБЕРБАНК. Также с данным банком заключен договор по зарплатному проекту. Дата выплаты заработной платы работникам - 10-е число каждого месяца, о чем данному банку хорошо известно. 10.02.2017 года в 11-45 нашей организацией был сформирован и отправлен файл для зачисления заработной платы работникам. Никаких предупреждений по поводу каких-либо сбоев в работе клиент-банка в сбербанк бизнес-онлайн на тот момент не было. Режим работы нашей организации с 8-00 до 17-00. В 17-30 данный файл все еще продолжал висеть со статусом «принят АБС» без каких-либо объяснений со стороны данного банка. Работники нашей организации ушли в тот день в полной уверенности, что организация не перечислила им заработную плату. Некоторые из них пообещали руководству обратиться в прокуратуру по поводу нарушения их прав. Зачисления заработной платы прошли поздно вечером. На наш запрос никаких письменных объяснений банк не дал. При заключении договора, данный банк говорил, что зачисления на карты работников они проводят в течении 15-20 минут. Считаем, что ситуация, возникшая 10.02.2017 года, является нарушением договорных условий со стороны банка, имеющая негативные последствия для нашей организации. В случае отсутствия письменных объяснений со стороны банка, ООО «ТПК «НОВ-АГРО» будет вынуждено искать другой банк для обслуживания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-17T12:22:46+03:00
К автору: " Никаких предупреждений по поводу каких-либо сбоев в работе клиент-банка в сбербанк бизнес-онлайн на тот момент не было" - расскажите подробнее. Откуда такая информация?
a.ershova
2017-02-17T12:31:16+03:00
В сбербанк бизнес онлайн раньше всегда были на главной странице записи типа "00.00.2017 г с 00-00 по 00-00 ожидаются задержки....", а в этот раз такая надпись появилась только на следующий день. О том, что у них там какие-то новые программы или что-то в этом роде узнали только вечером, когда позвонили в банк, после жалоб сотрудников
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-19T05:46:29+03:00
Добрый день! Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами и прояснили сложившуюся ситуацию. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка