Непрофессионализм сотрудников банка

Name: Непрофессионализм сотрудников банка
Item: Уралсиб
Rating: 1
Author: sergtv

11.02.2017 16:14

2747

Оценка

Отзыв проверен

Сотрудники банка все как на подбор, непрофессиональные и хамоватые. Чувствуется, что подбирают их специально, чтобы полностью отбить желание сотрудничать с вашим банком. Мне нужно было получить простейшую услугу - заменить карту, у которой закончился срок действия. Я зашёл в банк, очередь 2 человека... я третий, сотрудников двое. Подошла моя очередь через 20 мин!!! Подхожу к освободившейся девушке (Л-а М.Е.) я не успел даже слова сказать она мне сообщила: "Я не работаю, у меня обед" и стала заниматься своими делами за компьютером .... может, конечно, она обедала в виртуальном ресторане :-). Дождался, когда освободится вторая сотрудница, ещё 20 мин. Подхожу к ней ....в ответ: "Зачем вы меня отвлекаете, карту выдают в кассе". Отстаиваю очередь в кассу, захожу говорю: "Здравствуйте", в ответ тишина :-( отдаю документы, мне молча вышвыривают документы с картой и сообщают: "Идите к операционистам". В итоге через час !!!!! Я получил карту. У меня около 5 карт разных банков, обычно на замену тратится не более 10 мин. Но время не самое главное, я вот хочу понять, где вы набираете такой поганый персонал? Или это фишка вашего банка?

Уралсиб

2017-02-14T17:29:00+03:00

Здравствуйте, sergtv! Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Качественное обслуживание является одним из приоритетных направлений нашего банка, поэтому по каждому случаю нарушения стандартов проводится тщательная проверка. По результатам рассмотрения Вашего обращения инициировано дисциплинарное взыскание ответственных сотрудников офиса банка. По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник банка для предоставления комментариев по Вашему обращению. Для нас крайне важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

32.02%

решено проблем

1 423

отзывов

1 390

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Смена пин-кода user-619125948548 02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки...

Уралсиб

Категории кешбека user-619125948548 2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну...

Уралсиб

Уралсиб — это любовь с первого платежа! user-353825727099 Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два...

Уралсиб

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил...

Уралсиб

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир user-733919329976 ✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026