Зарплатная карта МИР

11.02.2017 18:54
4893
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Работаю в бюджетном учреждении - филиал в Нижневартовске, офис и бухгалтерия в Сургуте. Бухгалтерия занялась переводом зарплатного проекта на НСПК и карты МИР. Ранее организация обслуживалась в Ханты-Мансийском банке, на руках пластиковые карты ХМБ и, пока еще, действующие зарплатные счета. События: в филиал из Сургута приезжает сотрудник бухгалтерии с картами-конвертами и документами на открытие счетов-карт. Все документы - в одном экземпляре. Т.е. сотрудники организации вынуждены для получения пластиковых карт подписывать ОДИН экземпляр документов, на руках после этого кроме карты и конверта с пином ничего нет. Ознакомившись с содержанием предложенных к подписанию форм документ, я отказываюсь подписывать "Заявления на открытие СКС", при этом подписываю два других документа – на открытие счета и на выдачу карты. В "Заявления на открытие СКС" присутствуют такие формулировки как: - я предоставляю Банку право списывать с СКС денежные средства в случаях и порядке, предусмотренных Условиями и (или) Тарифами без дополнительных распоряжений с моей стороны (заранее данный акцепт); - прошу предоставить мне Услугу "SMS-инфо" с использованием номера телефона сотовой связи, указанного мной в разделе 2 настоящего Заявления. С Тарифами Банка на предоставление данной услуги ознакомлен(а); - я даю свое согласие Банку на осуществление моего фотографирования и дальнейшее использование полученной фотографии. - я подтверждаю наличие у меня второго экземпляра Заявлений, Условий, Тарифов и то, что мне предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены вопросы, имевшиеся по условиям заключения и исполнения Договора. Разумеется, я не могу никому предоставить право списывать деньги с моего счета на основе каких-то "условий", тем более, что ни Условий, ни Тарифов, ни каких бы то ни было других документов, кроме бумажек, в которых требуется дать безоговорочное согласие, не было. Немало вопросов вызывает настойчивая попытка получить с меня согласие выдать всю возможную информацию о себе и, кроме того, предоставить банку свободно передавать эту информацию третьим лицам. Полное содержание этих «условий» могу выложить для ознакомления, дабы все могли убедиться в абсурдности запрашиваемых «согласий». Бухгалтер не выдает мне ни карту, ни конверт с пин-кодом, который имеется у нее на руках, мотивируя это тем, что без подписания "Заявления на открытие СКС" она это сделать не может. При этом у бухгалтера остаются на руках уже подписанные мной документы на открытие карты и счета, отдать эти документы мне она отказывается. В середине февраля позвонив на горячую линию банка Открытия я узнаю, что: мне все-таки открыли счет и, имеется пластиковая карта МИР, которая ждет меня в офисе в Сургуте, это с учетом того, что физически я нахожусь в Нижневартовске и местных отделений банка здесь более десятка штук. Вопрос: как мне получить мою часть документов на эти счет и карту, находясь в Нижневартовске (документы на открытие счета, открытие карты МИР, Условия, Тарифы, реквизиты счета)? Вопрос2: каким образом мне получить на руки эту карту, разу ж Вы мне ее все-таки завели, несмотря на то, что "Заявления на открытие СКС" мною подписано не было, а карта таки ждет меня в Сургуте, в который мне совсем не нужно? Специалисты горячей линии мне помочь не смогли в решении этих вопросов. Мое обращение в январе 2017 по вышеуказанным вопросам Вы проигнорировали (использовал форму обратной связи на вашем сайте, всю контактную информацию для связи указал).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-23T13:46:55+03:00
К настоящему моменту вы получили карту в Нижневартовске? upd: с учетом комментария банка от 21.03.2017 09:15
v1ad86
2017-02-26T18:20:58+03:00
Добрый день! Нет, на 26.02.17 карты на руках нет, информацию о заявлении на перемещение карты в Нижневартовск получить неудалось.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-06T15:46:21+03:00
Добрый день. В первую очередь, приносим вам извинения за столь длительную работу по вашему обращению. Ситуация с вашей картой совершенно не соответствует стандартной модели работы по выдаче карты, поэтому нам потребовалась больше времени для проверки информации. Выдач карт на территории организации была назначена на 23.12.16г. и производилась по доверенности бухгалтером организации. Согласно регламенту банка при выдаче карт по доверенности банк предоставляет только один пакет сопровождающих документов, который хранится в организации. После вашего отказа получать карты на руки она была передана на хранение главному бухгалтеру в г. Сургут, где карта находилась вплоть до конца февраля (соответственно, карта не передавалась в офис). По вашему заявлению на перевод карты она была передана сотрудникам банка. 03.03.17г. карта была передана для отправки с полным пакетом документов, планируемая дата доставки – 07.03.17г. Нам действительно очень жаль, что вам пришлось столь долго ожидать карту, при этом все же готовы подтвердить, что увеличения сроков работы со стороны банка не было. Мы обязательно уведомим вас телефонным звонком, когда карта будет доставлена. Еще раз приносим искренние извинения за возможные неудобства надеемся на продолжительное сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024