"Отличная" карта от Росгосстрахбанка

11.02.2017 20:25
5210
13
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале декабря не посчастливилось стать клиентом банка, купившись на привлекательные условия по его новому продукту - карте "Отличная". Выбрал время и потратил полдня на поездку за ней в областной центр. Сразу же списав годовое обслуживание в 300 рублей, банк ринулся предоставлять мне весь свой комплекс услуг. Но, не прошло и двух недель владения картой, как банк начинает выкидывать фокус за фокусом. В середине декабря выходит новость на сайте банка, что со следующего месяца всех клиентов ждут новые условия обслуживания. И это при том, что не прошло и двух месяцев с выхода нового продукта! Да ещё имеет быть место выход новости задним числом. Не буду вдаваться в точные цифры. Желающие могут их найти в профильной ветке "Отличная карта от Росгосстрахбанка" за вторую половину декабря 2016. Через пару дней новость под тем же задним числом переписывают на новый лад. Осторожный клиент должен тут же озадачиться. Что делаю и я. Дождавшись Нового года, я прекращаю операции по карте "Отличная". В январе дожидаюсь кэшбэка за декабрьские покупки и вывожу его путём "вытягивания" на карту другого банка. На конец января 2017 на карте остается незначительная сумма. Зайдя же снова в ИБ в начале февраля, обнаруживаю на счету 0 руб. Начинаю интересоваться https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=315899&MID=5442767#message5442767. Оказывается, что банк просто присвоил себе деньги клиентов. Приём вернул потом тем, кто обратился. Но было много тех, кто вообще не заметил этого или просто не обращался.   09.02.17 по ошибке (путая шаблон в ИБ Тинькофф) забрасываю на карту "Отличная" 10 000 рублей. Но, думаю, сейчас я их назад вытяну. Не тут-то было. Не даёт банк услугу согласно своему же тарифу п.2.4  http://old.rgsbank.ru/files/bestcard_tariff.pdf. Совершаю десятки попыток на разные суммы, используя при этом сервисы различных банков (ИБ Тинькофф, ИБ Тач банка, ИБ Кукурузы). Единственный раз проходит перевод С2С, инициированный из ИБ Тинькофф на сумму 499 рублей. И более ни копейки Росгосстрахбанк отдавать не хочет. Сегодня, 11.02.17, весь день пытаюсь выяснить причину через ГЛ банка. Отказ в соединении со специалистами по причине перегруженности. Пишу претензию через сайт - тоже тишина. Только ближе к вечеру мне удаётся при звонке на ГЛ попасть на нужного специалиста, который, проанализировав ситуацию, выдаёт мне нечто подобное: "Банк отказывает Вам в совершении операций по причине неблагонадёжности серверов, с которых происходит сама операция." Во как! Т.е., проще говоря, чтобы отказать клиенту по п.2.4 своего же тарифа (ибо там нет комиссии), можно признать таких товарищей, как Тинькофф, Тач банк, Кукуруза, не товарищами и вынудить клиента совершить уже платный вывод средств другим методом. Неуважаемый Росгосстрахбанк! Кажется мне, как клиенту, что ваш банк в 1000 раз неблагонадёжнее, чем Тинькофф, Тач банк, Кукуруза! С каких-то пор они стали неблагонадёжны и почему ещё несколько дней назад они таковыми не являлись? Придумайте же причину получше, а то если они все вместе не возлюбят вас, то... сами догадайтесь. ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ И БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ БАНКОМ, НО ПОКА НИКАК!
РГС Банк
РГС Банк
2017-02-13T17:05:19+03:00
Добрый день! Уведомляем Вас, что согласно «Правилам программы CashBack» Банк оставляет за собой право в любое время дополнять и изменять правила и условия программы, в том числе изменять сроки ее действия. Информация об изменениях размещается на сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.rgsbank.ru. При этом Клиент самостоятельно отслеживает внесение изменений и дополнений в правила и условия программы CashBack. По факту поступления Вашего обращения была проведена проверка, по результатам которой мы можем сообщить, что комиссия за обслуживание специального карточного счета была списана ошибочно. Денежные средства были возвращены на карточный счет в дату списания. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства с карты Вы можете получить несколькими способами: сняв наличные в банкоматах и в пунктах выдачи наличных РОСГОССТРАХ БАНКА, осуществив перевод через систему дистанционного банковского обслуживания «Частный Клиент» на удобные Вам реквизиты или воспользовавшись сервисом «Перевод с карты на карту». Надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017