Навязанное страхование

29.12.2016 в отделении банка оформила "кредит наличными", при составлении договора менеджер сообщила, что выдача кредита без подключения страхования невозможна, оформили, обстоятельства вынуждали принять срочное решение. Только при подписании договора выяснилось, что деньги наличными в кассе не выдадут, можно снять только с карты через банкомат. Выпуск карты 800 руб, плюс процент за снятие 4,9% от суммы, плюс 399 руб снимают за операцию. С суммы в 200 000 руб получилось немного-немало почти 11 000 рублей, годовой процент составил не 29% заявленных, а уже все 45%. Решила отказаться от кредита и в течение 5 рабочих дней как сказано в законодательстве, написала заявление на закрытие договора и отказ от страхования, денежные средства с карты не снимала! Через пару дней пришел отказ без объяснения причины. 13.01.17 написано повторное обращение, пришел ответ: "Вы исключены из реестра застрахованных лиц, НО это не освобождает вас от обязанности оплачивать оказанные услуги банка". То есть получается, что договор я расторгла, деньги не брала, но обязана платить за страховку, а из реестра меня уже исключили! Где логика? Я имею право отказаться от страхования в любой момент, тем более, в данном случае услуга банком мне не была оказана в полном объеме, я от нее отказалась. 17.01.17-написано повторное обращение, на который пришел письменный ответ по почте, суть та же.  По телефону горячей линии мне сообщают о том, что для закрытия договора я должна внести сумму около 16 000 руб. При обращении в банк, мне сообщили о том, что при оформлении заявления на закрытие договора мне необходимо было оплатить 800 руб за выпуск карты и 3 900 руб за подключение услуги - страхование от потери работы. Об этом ни слова не было сказано при общении с сотрудником! Сейчас на эту сумме мне уже начисляют пени и самое главное, что договор еще числится активным! Работа сотрудников оставляет желать лучшего, схема страхования обманная, потратила уже кучу времени, сил и нервов и чувствую еще все впереди! Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду результата. Не обращайтесь в этот банк, вместо решения ваших проблем, заработаете себе новых!