Путаница и нервотрепка с получением кредита

12.02.2017 17:05
2486
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила заявку 10-го февраля на потребкредит. Позвонили сотрудники, попросили прийти в отделение для заполнения заявки. Пришла. Заполнили. Попросили ждать решения в течение дня. Через час позвонили из службы безопасности. Задали кучу вопросов. Потом позвонили супругу, задали еще вопросы. В итоге решение положительное. Пришло 2 смс: Почта Банк ждет вас! На след. день прихожу в отделение - сотрудница говорит: нет кредита одобренного! Не видит! Ухожу. Звоню в горячую линию. Говорят: есть кредит! Идите в отделение. Вечером звонит сотрудница из отделения и говорит, что нет кредита. Она все узнала, это ошибка, мне не одобрили. Звоню опять на горячую линию - говорят, кредит одобрен, идите в отделение! Что за издевательство? Так одобрен кредит или нет? Если да, то сколько раз еще нужно посетить отделение и уйти оттуда ни с чем? Также не было доведено, что нельзя иметь в вашем банке 2 кредита наличными и в итоге чтобы получить второй кредит, который одобрили, мне нужно закрыть первый, и таким образом. Сумма получается за вычетом погашенного кредита. А это в два раза меньше, чем мне нужно было. Так и то проблема получить! Также подозреваю, что туда уже включили страховку (по умолчанию). Но на горячей линии не могут сказать даже условия выдачи одобренного уже кредита. Разочаровал банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-23T17:06:38+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-19T16:33:18+03:00
Уважаемая Lelya_Er! По результатам проверки установлено, что причиной отказа по предодобренным заявкам явился единичный сбой. Проблема была устранена, 17.02.2017 кредит Вам был оформлен. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Lelya_Er
2017-02-23T22:43:01+03:00
за неделю с 09 февраля по 17.02 пришлось еще раза 3 посетить отделение и раз 10 созвониться с горячей линией, а также оставить заявку еще трижды и трижды ответить на вопросы кредитного инспектора. В итоге все-таки кредит получила, страховку не навязали, девушки в отделении были внимательны к проблеме, им отдельное спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025