Невозможность обслуживания

12.02.2017 20:25
4279
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получив СМС о поступлении зарплаты, я попыталась снять в банкоматах на станции метро Проспект Просвещения и ТЦ Норд деньги на неотложные нужды. Но, увы, мне это не удалось! Мало того, что банк ограничил меня в средствах, мной честно заработанных, . он ещё и установил лимит: снять можно не более 4000 рублей. Причём эта надпись появлялась на экране всех близлежащих банкоматов.  Но и это ещё не всё! Банкомат отказался выдать и 4000, и 2000 и 1000 тысячу рублей. Чем провинились клиенты перед банком? Девушка передо мной сказала, что не смогла снять деньги и в офисе на проспекте Энгельса. Интересно, с чем это связано, и как долго я не смогу пользоваться своими деньгами?
БСПБ
БСПБ
2017-02-21T17:07:55+03:00
Уважаемая SurkovaNaezhda! К сожалению, вечером 11.02.17 в двух банкоматах на станции метро «Проспект Просвещения» и в банкомате в ТЦ «Норд» закончились денежные средства. Оба банкомата в метро были загружены 12 февраля, банкомат в ТЦ «Норд» - 13 февраля. Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Мы круглосуточно проводим мониторинг сети банкоматов и решаем возникающие вопросы в минимально возможные сроки. Безусловно, описанная Вами ситуация не является стандартом обслуживания и мы приносим самые искренние извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что эта ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада.  При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка