Не начисляют сash-back

13.02.2017 08:00
2337
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка с 2005 года. Регулярно размещала депозиты, и сейчас доверила этому банку свои сбережения. Хотелось бы корректного выполнения "вами" ваших заявлений, конкретно по программе кэш-бэк. 22.12.2016г. в офисе взамен карты с оконченным сроком действия мне была оформлена карта "Банк в кармане Стандарт".  Специалист рассказала про программу кеш-бэк и, получив мое согласие, сказала, что она ее подключила. Мною регулярно совершались покупки в категории "супермаркеты", но судя по информации из личного кабинета, начислений не происходило! Уже из Личного кабинета я еще раз подписалась на программу "RS Cashback", но ничего НЕ изменилось! 27 января 2017г. я  через горячую линию оставила ЗАЯВКУ на рассмотрение моей проблемы, ЗАПРОС № СД-197105, обещали результат в течение 3-4 дней, но до настоящего времени 13.02.2017! бонусные баллы не начислены!  Прошу сообщить по какой причине вы не выполняете свои обязательства в отношении моего бонусного счета по программе RS Cashback!? И произвести начисления!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-02-16T18:28:11+03:00
Уважаемый OksKon! Баланс бонусного счета скорректирован. В дальнейшем бонусы должны начисляться 2го числа каждого месяца (по бонусному периоду). Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты sokolova_d@rsb.ru с темой письма «Банки.ру / OksKon». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
OksKon
2017-02-21T11:15:42+03:00
Бонусы начислили (с момента подачи заявки). Надеюсь, для дальнейших начислений не потребуется обращение на "Банки.Ру"!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка