Что это было?

Добрый день уважаемый банк, уважаемые пользователи сайта banki.ru Являюсь владельцем карты данного банка, для получения заработной платы (2 карты на руках). 10 февраля 2017 года мне поступает заработная плата на счёт, и какая радость меня ожидает далее) Думаю, по другим отзывам вы уже догадываетесь! Не проходит оплата по терминалу POS, пробовал разные торговые точки. Не могу снять денежные средства. Везде одна и та же ошибка - "попробуйте другую карту". Звоню в Call-Center, первый оператор говорит мне о том, что в целях внутренней безопасности банка, упоминая о ЦБ, правда, так и не понял к чему это было упомянуто, банк заблокировал мне счёт. Попросил обратиться в отделение банка, где я получал карту, назвал адрес того отделения, где я получал первую карту, неименную, также в связи с зарплатным проектом организации, в которой я работаю. Также сказал, что они больше ничего не знают, что также удивило меня. Вторую карту, именную, которой я пользуюсь в данное время, я получал в другом отделении банка.  В свой выходной день я поехал в то отделение банка, в которое меня направил специалист Call-Center. Охранник меня направил в другое отделение, на другой конец Москвы. Я подошёл к кассиру узнать в чём проблема, на что мне также невинным взглядом было сказано о том, что они ничего не знают, им что-то сказали (видимо руководство отделения) и они молчат. Попросил ксерокопию листа с отделениями банков, в которое мне необходимо обратиться. Я уже начинал нервничать, так как ехать в отделение банка, в центр Москвы, в субботу, сами понимаете, не очень приятно! Время было 16:00, в кошельке у меня осталось 50 рублей, так как я рассчитывал на то, что у я смогу разблокировать счёт в отделении и получить свою заработную плату на руки. Ехать до ближайшего отделения, по данному списку, было отделение на Ленинском проспекте. Ехать туда 40 минут, ещё пешком идти достаточно. В итоге я не успел. Уважаемый банк, что это за дела? Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы: - Почему банк не уведомил меня в виде смс о том, что мой счёт был заблокирован? Тем более, если это было связано с внутренней безопасностью банка, со слов оператора. - Почему специалисты при оформлении новой карты также по зарплатному проекту, не создали новый карточный счёт, а привязали мою новую карту к старому карточному счёту?  - Почему оператор Call-Center некорректно предоставил мне информацию по поводу отделения банка? У вас нет одной актуальной информации для сотрудников? Почему один сотрудник говорит одну информацию, а другой сотрудник говорит другое? Вы понимаете, что вы оставили вашего клиента без заработной платы? На что прикажете жить? Разочарован... Никогда не думал, что возникнут проблемы именно с вами.