Пополнение карты 2

13.02.2017 11:52
2701
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Произошёл очередной случай ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10040344/]случай 1[/url]) с пополнением дебетовой карты ПАО Ханты-Мансийский Банк Открытие через банкомат (№00025040 - Ханты-Мансийск, ул. Мира 38, гостиница Югра) возник технический сбой, деньги остались в банкомате, на карту не зачислились. Была подана претензия (№337226) по горячей линии (8-800-1001-700) - суммарное время разговора составило [b]19 мин! (из них только 6мин - ожидание формирования номера претензии)[/b]. Прошу принять меры для скорейшего зачисления денежных средств на счёт карты. С уважением, Клиент Банка!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-16T12:10:52+03:00
Добрый день. Мы сделали все возможное, чтобы урегулировать ваш вопрос в максимально краткие сроки. Денежные средства по спорной транзакции от 13.02.17г. были зачислены 15.02.17г. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
Wroom
2017-02-16T16:47:34+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024