Дебетовая карта

13.02.2017 11:58
4481
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. И снова обращаюсь за помощью к вашему сайту. В ноябре 2016г.  у меня закончился срок действия дебетовой карты Сбербанка. Мне позвонили из банка, спросили хочу ли я продлевать, я ответила - да, уточнила адрес где я могу ее забрать - отд .на Заневском. Через пару дней позвонили сказали, что карта готова, и я могу ее забрать. Приезжаю. Сижу в очереди. Подхожу к менеджеру и тут мне говорят- "Мы вам не можем выдать карту БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ причины". Я конечно все понимаю, но зачем вы меня приглашали ее забрать? Потратили мое время. Ок . Нет так нет. Я в курсе, что банк может в одностороннем порядке расторгнуть наш договор, но зачем тратить мое время. Буквально на прошлой неделе 03.02.2017 коллеги посоветовали зайти в личный кабинет он-лайн Сбербанка. Захожу и обнаруживаю минус 510 руб. (сняли годовое обслуживание 450 руб. и 60 руб. моб. банк). КАК ТАК? Мне не выдали карту, а годовое обслуживание сняли и к тому же моб.банк... Иду в банк ..  объясняю ситуацию, говорю "закройте мне счет", они говорят мы не можем, у вас минус. Минус за ЧТО? Я не пользуюсь ни счетом, ни картой! Хотя с радостью бы ими пользовалась. Говорят, что я должна погасить долг, и тогда они закроют мой счет.  Надеюсь, благодаря Банки.ру у меня получится разобраться в моей ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-26T11:20:36+03:00
Добрый день! Согласно условиям договора, мы можем отказать в выдаче карты без объяснения причин. Чаще всего это происходит по решению Службы безопасности, и соответствующая проверка проводится в момент выдачи карты. Комиссия за обслуживание карты и за Мобильный банк была возвращена на карту. Для закрытия счета вы можете обратиться в любой офис. Приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка