Восточный Банк

Не закрыли кредит

13.02.2017 14:19
2263
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. г. Москва. У меня кредит оформлен был в банке Юниаструм в 2014 году. После реорганизации Восточный банк. В Юниаструме у меня это второй кредит и такого никогда не было. 09.02.2017 обратился в отделение банка по адресу г. Москва,улица Красная Пресня, дом 21 с целью досрочно погасить кредит, где мне была дана выписка с суммой задолженности на текущий день 419 100,85 рублей. Оформив заявление на досрочное погашение кредита, я оплатила всю задолженность (419 100,85 по приходному кассовому ордеру №51450340). 10.02.2017 пришло СМС с текстом "Ваш кредитный договор не закрыт. Вам необходимо обратиться в любое отделение банка с подтверждающими оплату документами". 13.02.2017 обратилась в отделение банка по адресу г. Москва, улица Красная пресня 21, где мне сотрудник отделения не смогла объяснить что это и почему это произошло. Сказала, что кредит продолжает висеть и проценты по нему начисляются). Просто супер!Сказала, что деньги зависли на счете 40817______ и предложила написать обращение. Написала обращение, которое было зарегистрировано под номером 10796436. Сказала, что обращение рассматривается в течение 10 дней и надо звонить на горячий номер узнавать, что с моим обращением. Прошу Вас разобраться с этой ситуацией (она не первая в этом банке, как я поняла из ниже написанных отзывов), закрыть мой кредит, и выдать мне справку! Потому что это безобразие какое-то! Что даже сотрудники не знают почему так происходит.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-02-14T11:14:14+03:00
Уважаемый Клиент! 14.02.17 наш сотрудник с Вами связался и предоставил информацию по Вашему обращению. Ваш кредитный договор закрыт. Справки по мере готовности будут направлены на адрес Вашей электронной почты. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! С Уважением, Золотова Алёна, ПАО КБ «Восточный»
kns123
2017-02-14T11:40:40+03:00
Проблема решена была очень оперативно! Спасибо за это.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка