Не берите потребительский кредит в Почтабанке

13.02.2017 14:27
2470
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла потребительский кредит в 2015 г. в Лето-банке. После смены названия на Почтабанк никто не уведомил, я сама по интернету сидела искала, по какой причине у меня не проходит платеж по прежним реквизитам, искала новое название и реквизиты и т.д. Настал последний платеж, внесла последнюю сумму по договору, кредит закрыт. Буквально со следующего дня начинают приходить смс о том, что у меня имеется просрочка. Звоню в банк, мне говорят, что у меня были две просрочки за все время на 5 дней (тогда, когда поменялось название и соответственно реквизиты) и на 2 дня и в связи с этим я еще им должна почти 5 тыс... При том, что у них я брала всего-то 36 тыс. При том, что каждый месяц они мне писали, что у меня все ок и нужно заплатить сумму только по договору... Сказать, что расстроена-ничего не сказать. Не обращайтесь в этот банк, ранее у меня в такой же ситуации были знакомые, пропустила тогда мимо уха, а зря.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-26T14:35:31+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-02-19T18:44:22+03:00
Уважаемая lyubov13! С первой даты ежемесячного платежа (март 2015 года) Вами регулярно допускались нарушения сроков оплаты кредита, по этой причине в соответствии с Тарифами начислялась неустойка. С 03 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги "Кредитное информирование" для программ "Потребительский кредит" и "Покупки в кредит" в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по Договору были допущены пропуски платежей, была подключена услуга "Кредитное информирование" и начислена комиссия за ее оказание. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято решение о ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. В ближайшее время по договору будут проведены корректирующие мероприятия. Договор будет пересчитан. Приносим извинения за возможные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
lyubov13
2017-02-28T11:39:57+03:00
Проблема решена, большое спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025