РГС Банк два месяца не передает мое завление в АСВ по банку Камский горизонт

14.02.2017 01:49
4685
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.12.2016  Отдал заявление в РГС банк отд Киевское 25.12.16 о включении в реестр банка "Камский горизонт". До настоящего времени при поиске моего заявления в АСВ по интернету и телефону моего Заявления с моими реквизитами не найдено. Мне сказали в АСВ звонить в центральный офис РГС банк и узнавать номер исх РГС банка, вх АСВ и дату отправки моего Заявления. Звонил несколько часов и дней с этим вопросом по: +7 495 725 31 41, 8 495 925 8060 (4), 8 495 921 2022, 800 700 4040 просил соед с отд. киевское. По этим телефонам Ничего не смог узнать более месяца. Ваши операторы обещают, что с Вами свяжутся по дан. вопросу в течение дня, но это очередной обман. [b]В очередной раз 14.02.2017: [/b]  1) 14.02.2017 искал сам регистрацию моего заявления  на сайте АСВ. Система сообщает: Обращений вкладчика с указанными реквизитами не найдено. 2) 14.02.2017 звонил в АСВ Елена агентский номер 160239  приняла устную жалобу, т.к. тоже не могла найти регистрацию моего заявления. (всего направил 5 устных жалоб через операторов 157333 от 26.01.2017,  157452,  158429 от 02.02.2017,  158429 от 07.02.2017 160239 от 14.02.2017. На устные жалобы АСВ не отвечает и не перезванивает. 3) 14.02.2017 я написал  очередную электронную жалобу в АСВ. Спасибо! Ваше обращение создано под номером 160837 от и отправлено в ГК «Агентство по страхованию вкладов». Информация о рассмотрении обращения будет отправлена Вам на указанный адрес. РГС банк мне писал ранее (см [b]Приложение ниже)[/b], что 01.02.17 отдал в АСВ мое заявление. РГС банк отказывается сообщить мне входящий номер письма в  АСВ и исходящий РГС банка. Банк сообщает неверную информацию в своем письме (см Приложение), т.к. по приведенным телефонам я никакой информации по моему вопросу не могу получить более месяца. С ответственными сотрудниками от РГС банка операторы не соединяют и не перезванивают. При личном визите в отд Киевское рук отделения Киевское мне никакой информации по моему заявлению не дал и не пытался ее найти. Посоветовал писать заявление и через месяц ждать ответа по почте. Это нарушение законодательства РГС банком т.к. РГС банк скрывает прохождение моего заявления в банке (см  Федеральный [b]закон[/b]. О порядке рассмотрения [b]обращений Граждан российской федерации).[/b] Прошло 2 месяца и моего Заявления нет в АСВ. Написал жалобу в ЦБ РФ на РГС банк Следующий этап - письмо ВВ Путину от ветерана-инвалида. С уважением, А.Б. А [b]Приложение - письмо от РГС банка на жалобу.[/b] Четверг, 2 февраля 2017, 10:41 +04:00 от consult : Добрый день! Ваше заявление о несогласии передано в АСВ. 01.02.2017. Все нормативные документы можно посмотреть на официальном сайте АСВ. С адресами отделений Публичного акционерного общества "Росгосстрах Банк"  Вы можете ознакомиться по следующей ссылке: http://www.rgsbank.ru/about/branches По всем возникающим у Вас вопросам, пожалуйста, обращайтесь по телефонам Контакт-Центра (495) 925-80-60 (для Москвы) или 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный).  сайт: www.rgsbank.ru С уважением, consult
РГС Банк
РГС Банк
2017-02-17T18:03:06+03:00
Добрый день! РОСГОССТРАХ БАНК при осуществлении страховых выплат вкладчикам ООО КБ «Камский горизонт» действует строго в соответствии с инструкциями, разработанными государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» (далее - АСВ). Передача документов, в том числе заявлений граждан в АСВ, банком-агентом осуществляется в соответствии с регламентом взаимодействия кредитных организаций с АСВ в установленные сроки. По факту поступления Вашего отзыва была проведена проверка, по результатам которой можем сообщить, что заявление о несогласии с размером страхового возмещения было направлено в АСВ 01.02.2017 г. Обращаем Ваше внимание, что банк-агент свои обязательства выполнил в полном объеме. Посмотреть статус своего Заявления о несогласии Вы можете на сайте АСВ в разделе «Страхование вкладов», далее - «Узнать статус Заявления о несогласии». Информацию о сроках и возможности получения денежных средств по заявлению о несогласии, а также результат рассмотрения Ваших обращений, направленных в АСВ, возможно уточнить, обратившись в АСВ. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016