Полнейшее дно с точки зрения профессионализма и умения выполнить базовые операции

14.02.2017 15:29
2789
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сейчас я нахожусь в отделении на Кутузовском. Вот уже час. До сих пор блестящие местные профессионалы не могут закрыть мне автопролонгировавшийся вклад. Это просто неслыханно. Операционистка звонит по каждому вопросу куда-то и уточняет, где какие галочки снимать. При этом, сама ситуация вызвана тем, что у банка нет возможности отменить автопролонгацию и нет возможности закрыть вклад в онлайн банке.  Своей маразматической процедурой банк фактически вынуждает клиентов оставлять там деньги под мизерные проценты по сравнению с фиксами 2015 года. Я требую компенсации мне затрат времени и нервов на закрытие вклада (до сих пор не закрыт - я ещё в о делении), отмены автопролонгации по всем вкладам и получения возможности закрывать вклад в интернет-банке. Хоть это-то за многие миллионы ничьих денег высокооплачиваемый менеджмент банка способен обеспечить?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2017-02-15T15:30:38+03:00
Уважаемый facilitator! Приносим извинения от лица Банка за причиненные неудобства в ДО «Кутузовский». Данная ситуация сложилась по причине технических неполадок в момент Вашего визита. Сообщаем, что в настоящей версии Интернет-Банка ограничен перечень дистанционных услуг, в том числе по работе с вкладами. В ближайшее время планируется переход на более совершенную версию, в которой будут доступны все операции со счетами и вкладами, в том числе отмена автопролонгации. Ваш вопрос в настоящий момент урегулирован в полном объеме, вклад закрыт. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет для Вас комфортным. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.53%
решено проблем
1 696
отзыва
1 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Были в офисе на Невском проспекте, все понравилось. Не было очереди, обслуживание быстрое и качественное по моему вкладу.  Помогли установить приложение. Планирую и дальше... Читать полностью

27.08.2026

Отличное обслуживание в челябинском Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня (26 августа) для открытия нового вклада обратилась в Дом.РФ в Челябинске. По талону прошла к специалисту в 6-ом окне. Очень компетентный специалист, понравилось ее... Читать полностью

26.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня обратилась в Дом РФ в г. Челябинске. Мне на стойке регистрации администратор помогла взять талон, направила к премиальному менеджеру Светлане. Я являюсь новым клиентом... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка